2012~2021
2012-12-31:力出一孔,利出一孔
导读
管仲在《管子·国蓄第七十三》中说“利出于一孔者,其国无敌;出二孔者,其兵不诎;出三孔者,不可以举兵;出四孔者,其国必亡”。
轮值CEO的新年献词“聚焦战略,简化管理,提高效益”,彰示了我们新一年的目标。我们就是要聚焦在自己的优势的地方,充分发挥组织的能力,以及在主航道上释放员工的主观能动性与创造力,从而产生较大的效益。
大家都知道水和空气是世界上最温柔的东西,因此人们常常赞美水性、轻风。但大家又都知道,同样是温柔的东西,火箭可是空气推动的,火箭燃烧后的高速气体,通过一个叫拉法尔喷管的小孔,扩散出来的气流,产生巨大的推力,可以把人类推向宇宙。像美人一样的水,一旦在高压下从一个小孔中喷出来,就可以用于切割钢板。可见力出一孔,其威力。华为是平凡的,我们的员工也是平凡的。过去我们的考核,由于重共性,而轻个性,不注意拉开适当的差距,挫伤了一部分努力创造的人,有许多优秀人才也流失了。但剩下我们这些平凡的十五万人,25年聚焦在一个目标上持续奋斗,从没有动摇过,就如同是从一个孔喷出来的水,从而产生了今天这么大的成就。这就是力出一孔的威力。我们聚焦战略,就是要提高在某一方面的世界竞争力,也从而证明不需要什么背景,也可以进入世界强手之列。
同时,我们坚持利出一孔的原则。EMT宣言,就是表明我们从最高层到所有的骨干层的全部收入,只能来源于华为的工资、奖励、分红及其他,不允许有其他额外的收入。从组织上、制度上,堵住了从最高层到执行层的个人谋私利,通过关联交易的孔,掏空集体利益的行为。20多年来我们基本是利出一孔的,形成了十五万员工的团结奋斗。我们知道我们管理上还有许多缺点,我们正在努力改进之,相信我们的人力资源政策,会在利出一孔中,越做越科学,员工越做干劲越大。我们没有什么不可战胜的。
如果我们能坚持“力出一孔,利出一孔”,“下一个倒下的就不会是华为”,如果我们发散了“力出一孔,利出一孔”的原则,“下一个倒下的也许可能就是华为”。历史上的大企业,一旦过了拐点,进入下滑通道,很少有回头重整成功的。我们不甘倒下,那么我们就要克己复礼,团结一心,努力奋斗。
雄赳赳,气昂昂,跨过太平洋......。
2013-05-17:要敢于超越美国公司,最多就是输
——2013年5月17日任正非在片联开工会上的讲话
导读
2012年任正非对片联的定位是:片联是中央特派员,是中立机构,不是片区的领导,片联要代表公司协调BG和区域,特别要管好BG的机关干部的选拔配置。要把基层的人送上来,把有培养前途的人,送到航空母舰上去,要把优秀干部放在前线上去循环一次两次。
一、片联是公司的重要组织,要尽快行动起来,担负起历史的重任,推动干部循环流动
今天,就算片联成立大会!虽然没有挂横幅,没有开香槟,日本拉面也没有送来,反正就是成立了。片联先前是感觉定位不清楚,想找到一个完美的文件,迟迟不启动,行动太慢。片联主管干部的循环流动,是个新生事物,任何人都无法准确的规划清楚,因此,边走边看,边干边完善。它不是一级串联组织,乱一些不影响公司的流程运行;它在流程外,并联于流程运作,激活流程的流动。我这个人从来不追求完美,先存在,后完美!
片联的人都是老资格,绝大多数做过地区部总裁。什么叫老资格?就是有威望。相信现在二十几岁的小毛孩,有比我们这些老头聪明的,我们为什么不选最聪明的小毛孩到片联来当头呢?他当不了。技术没生命,你聪明就能玩;但是人这个东西,你聪明也玩不起来,还得要有资历、有经验。片联是华为公司很重要的一个组织,这个组织就是要推动干部的循环流动。我跟胡厚崑聊天时谈到干部成长,他说我们干部的成长都有个缺点,都是从基层打上来的,眼睛容易盯着下面,喜欢抓具体事,一抓天上的事,就感到失落、感到没权,现在的片联就是这个感觉。我们认为片联在这个历史时期要起到历史性的贡献。
片联要担负起历史的重任,加强干部“之”字形成长制度建设,坚持从成功实践中选拔优秀干部,破除地方主义,破除部门利益。这些年人才流动不了的一个原因就是地方主义,部门利益的阻扰。这种文化让机关和现场脱节,若形成两个阶级,华为公司迟早就分裂了,公司的前途也耽误了。破除板结就一定要加强干部流动,这是重要的任务,片联在这个历史时期要担负起这个任务来。
最近中国航母选人的方式对我启发很大。中国航母选的人都是“疯子”,不是“疯子”不要,选的就是那些终生热爱航母、具有献身精神的人员。不然干十年,你要转业,烧这么多油培养的经验全没用了。美国选航母舰长,一定要有“之”字形成长的。我们公司要加强制度建设,坚持从成功实践中选拔优秀干部,干部流动是为了形成一个有力的作战群,选拔优秀人才上战场。
我们给每个轮值CEO每年50个破格提名权,但真正的干部资格认证还是去原审批流程批准。没有限制片总的提名数量,你流程外的提议,也得走流程内审批,不批准,你可以选择再提议或放弃,但它一定会激活了评价。当然,不是说你想提谁当炊事班长就可以,进入流程一讨论,大家说你把他变成班长后,周边人会受不了,他当班长是中将级别,拿那么多钱,我也至少是少将。提拔一个人的目的就是要激活一大片,我巴不得你想当少将,要当少将就要拿出少将的条件来。人的生命只有几十年,你只能在这个短暂时间内把自己培养成航母舰长。看干部就要看这个人的贡献是否达到目标,我不眼红年轻人拿高工资,贡献很大才能拿到这么高的工资,我们还要进一步推行这种新的薪酬改革。前二十几年我们已经熬过了不平坦的道路,走上新道路时,就要新条件。三个人拿四个人的钱,干五个人的活,就是我们未来的期望。这样改变以后,华为将一枝独秀。
我和朱皓刚、韩硕谈话时讲到,出成绩的地方一定要出人才。现在还有30%的小国是亏损的,你们看70%盈利的小国,能否把30%的亏损小国带起来,优秀的人员可否把他调到亏损小国当头去?先把这30%的小国扭亏,干部横向调整就可以做起来,我们就能尽快把优秀干部调整到合适的岗位上去。当然,我更主张内生干部,有些小国虽然进步还小,但主管已经在改变,要给他机会。这样,大家就都说要做出成绩来,都想扛炸药包上,上了以后都有好处,才使公司这个队伍朝气蓬勃。
所以,我们要加快干部选拔和流动,避免地方主义保护、避免烟囱。为什么BG会出现很多烟囱型干部?他要干部你不给,但他也要打仗,只有从新兵蛋子中找。丁耘说他重装旅30%都是13级-14级员工,50%没有海外经验,这些人坐着飞机到拉丁美洲,第一不知道怎么开炮,因为技术不行;第二嘴巴也张不开,英文不好,结果就是高成本。我们要加紧让这些好苗子到前线去、到实战中去,把有实战经验的人抽回来,盘活人力资源队伍。他之所以能从新兵蛋子、炊事员、警卫员、担架工......选进重装旅,就是因为他是优秀苗子,苗子上战地一种,两三年就长成了小树。
二、考察干部,要从大节上选拔有奋斗精神的的干部,看干部的长远性,不要抓住缺点不放;同时干部要约束自己,严格控制自己的欲望
片联担负的最重要的任务还有对干部的考察。我们有15万员工,但选拔干部的大量权力在常务董事会。常务董事会关在家里面开会,就看谁材料写的好就提拔谁,容易造成让大家集中精力做胶片。我们现在要加强对优秀干部面对面的交流与考察。
我们处在一个变化太快的新时代,在干部使用上长期因循守旧是不行的。今年胡厚崑跟我说,他问企业网今年底能不能排出25%优秀机构来?既然有25%的优秀机构,就让这25%接管全球排在后面的25%,明年再出来25%,再去接管排在后面的25%。这样三五年后,这个天下除了我们还有谁?
福布斯和美国几个著名杂志评价,华为对美国的威胁是什么?为什么美国这么怕华为?因为美国企业谋取短期利益,华为能控制人的欲望和贪婪,所以能长远发展。胡厚崑提出“获取分享制”有几个特点,第一个特点是要有包容性而不是压榨性,要包容客户、员工的利益,也要包容资本的利益,包容各种要素(如知识产权)的利益,这个机制就能永久生存下来。我们要坚持这种分配制度、干部制度,逐步整改、努力提高,今后不需要再增加1/5人力,业务再翻一番是能做到的。所以,我们要不拘一格选人才。
选拔人才注重人的大节,就是要敢于奋斗、不怕吃苦,不要小富则安。公司有些人目光短浅,好不容易赚两个钱后就要移民加拿大,他没有志向,为什么要选他做干部?叫苦连天的干部也不要,美国情报委员会文件一出,少数人叫苦连天,说他的项目受影响,这么快影响了?怎么可能?这种贪生怕死、没用的胆小鬼,为什么要用他?
选拔干部方法一定要变。一方面,组织要看到干部的长远性,不要总抓住缺点,要给予改正的机会。另一方面,干部要严格控制自己的欲望,要看长远利益,不要看蝇头小利。以前我们要求完美,对有缺点的干部不谅解。现在有缺点归缺点,成绩归成绩,不因你做出成绩就原谅缺点,但也不因你有缺点就不选拔。年初我们公布了干部八条,准备七八月份再签发。先让一层层的干部讨论,用八个月的缓冲时间让大家学习这八条,改正你存在的问题。公司这么多年,这么多烂合同就是干部培训费,为一瓶酒一包烟,把你换掉,不值得;但不换掉你,后面还会依法仿效,也不合适。你现在就把问题改掉,以后有人对你有意见,我们就说是历史问题,用历史方法处理。弟兄们不肯饶你,你赔点钱就过来了。努力整改后,队伍就会焕发出战斗力。
三、行政改革,先建设后改变,要重视行政服务管理人员的选拔,均衡发展
行政服务管理人员的选拔也很重要,我们行政费用每年支付200亿,但人员的低级别、低素质,会造成极大浪费。
先建设后改变。我认为现在在行政管理上,不是精兵简政,而是要先把体系建设好,先建立,再优化。片联在这个问题上,要和行政协调起来,从作战部队干部中调一些能干的能驾驭很大金额的管理干部到行政管理岗位,而不是说现在行政岗位上的人就一定要提起来。当然,能干的就要提,现岗位人员干了很多年,又具备能力,也可以给他提升到这个级别。以前我们只重视客户关系、研发,不重视GTS、行政等,以后要全面、均衡发展。
授予李杰和任树录破格提拔各15个行政管理人员名额。
四、我们要潇洒走一回,敢于拼搏,敢于领先
要充分理解轮值CEO制度。轮值CEO在轮值期间是华为公司最高级别领袖,我和董事长是虚位领袖,行使的是否决权,我们不行使决策权,决策权是轮值CEO领导下的常务董事会。当然董事会结构还没有完善,我们用三五年时间把这个结构改到完善。在郭平领导的IAC葡萄牙会议上,充分肯定了轮值CEO制度,对优秀干部的保护,优于西方个人决定组织的作用。轮值CEO制度歪打正着走了一条正确的道路,充分保护了干部,若像西方企业走马观花更换几次CEO,每换一次就带走一批干部,人才就会流失光,公司肯定就跨了。
华为公司一片朝气蓬勃,三个轮值CEO每天干得也很兴奋,因为知道他们签发的文件三五年后华为是什么样子,所以他们特有信心!你们要好好看我那四点声明。第一要驾驭价值评价体系,这是高瞻远瞩的事,除了获取分享制,还有很多包括对研发的投资、知识产权的认同,都是价值评价的一种变化;第二要驾驭商业生态环境,现在我们对项目管理、业务都很热衷,因为有权,做商业生态环境就觉得没劲,这也是缺点。第三是技术层面的,第四就是管理的简化,重点是“简化”两个字。
费敏有很多担忧,特别是认为美国太厉害,说你们不要唱那么多歌,至少不要唱抗美的歌,唱那些歌美国很害怕,他的美国同学都不买中国手机,不买华为手机了。这时徐直军就提出来“潇洒走一回”,我们要敢于超越美国公司,最多就是输,华为已做出这么大贡献了,垮了也无怨无悔。只要努力奋斗就能潇洒走一回,我们要敢于拼搏。大时代变化太快,华为这种后发的优势已开始体现出来,我们要敢于领先、超越、驾驭这个时代。美国怕是有道理的,因为他真正了解华为。
我们现处在一个自发的、好的历史阶段,如果没有一个很好的调整或推动,有可能我们就会衰落。华为公司经过3-5年整改,如能真正激活我们的队伍,五年后将会很强大,这个强大就证明我们华为 “潇洒走了一回”。我们说, “我以今生赌明天,我以青春换此生,不在沉默中死亡,就在沉默中爆发”,何不潇洒走一回!
2013-09-05:最好的防御就是进攻
——2013年9月5日向任总汇报无线业务会议纪要
导读
“一杯咖啡吸收宇宙的能量”第一次在任正非的讲话中出现。这是任正非鼓励内部高级干部向外部学习的一个方法。为什么是咖啡不是茶呢?这是一个形象的说法,在国际会议中间休息时,端杯咖啡到处乱晃,碰到什么人就随意交流几句,不经意中获取别人的思想。茶更具东方韵味,而咖啡是世界文化。
一、最好的防御就是进攻,要敢于打破自己的优势形成新的优势
网络将变得越来越扁平,越来越简单,宽带很宽,接入网络会像接自来水管一样简便,Bit成本将大幅降低。未来面临的是超宽带后还有没有什么带,竞争到底是从室内走向室外,还是从室外走向室内,这条技术路线没有人知道。但可以肯定的是美国不会甘于输掉,美国执意WiFi全频率开放的目的还是为了从内往外攻。漫游问题一旦解决,华为的优势就不一定存在了,这是我对未来的看法。爱立信是一面旗帜,它要维护旗帜的威望只能从外往内攻。华为不是旗帜,不管是左手举旗(从内往外攻),还是右手举旗(从外往内攻),都是很灵活的,最后不管哪一头胜利,总会有华为的位置。也许将来是内、外方式融合。
美国是一个伟大的国家,它的力量非常强大,我们要重视它对未来标准的认识。如果美国不用TDD,它就不可能成为国际标准;如果美国推动WiFi,WiFi就能进攻这个世界。美国还是一个创新力井喷的地方。美国为什么能形成创新的土壤?第一,美国保护创新,FaceBook如果是在中国早就被抄袭千百遍了; 第二个,美国人不怕富,人不怕张扬,否则哪有乔布斯?美国对乔布斯很宽容,乔布斯如果是换个地方他的早期是不被认同的,没有早期哪来晚期。我们要学习美国的创新精神、创新机制和创新能力。
要打破自己的优势,形成新的优势。我们不主动打破自己的优势,别人早晚也会来打破。我们在学术会议上要多和爱立信、阿朗、诺西......交流,并在标准和产业政策上与它们形成战略伙伴,就能应对快速变化的世界。
华为过去市场走的是从下往上攻的路线,除了质优价低,没有别的方法,这把西方公司搞死了,自己也苦得不得了。美国从来是从上往下攻,Google和Facebook都是站在战略高度创新,从上往下攻。WiFi作为和LTE竞争的技术,你不能说美国不会玩出什么花招来,我们要以招还招。不要以为我们一定有招能防住它,我们公司的战略全都公开了,防是防不住的。我们要坚持开放性,只有在开放的基础上我们才能成功。
我特别支持无线产品线成立蓝军组织。要想升官,先到蓝军去,不把红军打败就不要升司令。红军的司令如果没有蓝军经历,也不要再提拔了。你都不知道如何打败华为,说明你已到天花板了。两军互攻最终会有一个井喷,井喷出来的东西可能就是一个机会点。
我不管无线在蓝军上投资多少,但一定要像董事们《炮轰华为》一样,架着大炮轰,他们发表的文章是按进入我的邮箱的排序排序的。一定要把华为公司的优势去掉,去掉优势就是更优势。终端的数据卡很赚钱,很赚钱就留给别人一个很大的空间,别人钻进来就把我们的地盘蚕食了,因此把数据卡合理盈利就是更大的优势,因为我们会赚更多长远的钱。
我们在华为内部要创造一种保护机制,一定要让蓝军有地位。蓝军可能胡说八道,有一些疯子,敢想敢说敢干,博弈之后要给他们一些宽容,你怎么知道他们不能走出一条路来呢?世界上有两个防线是失败的,一个就是法国的马其诺防线,法国建立了马其诺防线来防德军,但德国不直接进攻法国,而是从比利时绕到马其诺防线后面,这条防线就失败了。还有日本防止苏联进攻中国满州的时候,在东北建立了十七个要塞,他们赌苏联是以坦克战为基础,不会翻大兴安岭过来,但百万苏联红军是翻大兴安岭过来的,日本的防线就失败了。所以我认为防不胜防,一定要以攻为主。攻就要重视蓝军的作用,蓝军想尽办法来否定红军,就算否不掉,蓝军也是动了脑筋的。三峡大坝的成功要肯定反对者的作用,虽然没有承认反对者,但设计上都按反对意见做了修改。我们要肯定反对者的价值和作用,要允许反对者的存在。
二、要舍得打炮弹,用现代化的方法做现代化的东西,抢占制高点
我们现在打仗要重视武器,要用武器打仗。以前因为穷,所以我们强调自力更生,强调一次投片成功,强调自己开发测试工具,现在看来都是落后的方法。我们要用最先进的工具做最先进的产品,要敢于投入。把天下打下来,就可以赚更多的钱。全世界的石油买卖都是用美金结算的,美国在伊拉克战争中,把一桶原油从三十多美金打到120美金,就需要印钞票来支撑石油交易,美国光印纸就赚了许许多多的钱,美国用的就是现金武器。我们一定要在观念上转过来,用先进的测试仪器、用先进的工具,用科学的方法来开发、服务和制造。
我们现在还需要投大量人力做测试设备吗?是不是都需要自己开发工具,从这支队伍里划拨一部分人去抢占战略制高点,可以增加多少力量呀,再拨一部分人参与交付、质量管理,华为该变得多厉害呀?工具要改革,要习惯使用先进工具。保留小团队定制一些工具没有问题,买仪器也要有懂仪器的人,不然就是盲目的买,但不要什么都自己做。当然测试也需要大量战略专家的,但他们是建构的,操作要交给机器。
我们要舍得打炮弹,把山头打下来,下面的矿藏都是你的了。在功放上要敢于用陶瓷芯片,要敢于投资,为未来做准备。我们公司的优势是数理逻辑,在物理领域没有优势,因此不要去研究材料。我们要积极的合作应用超前技术,但不要超前太多。
我们要用现代化的方法做现代化的东西,敢于抢占制高点。有的公司怎么节约还是亏损,我们怎么投入还是赚钱,这就是作战方法不一样。
三、找到价值规律,实现商业成功
日本手机的特点是短小精薄,Nokia的手机非常可靠,能做到20年不坏,为什么它们在终端上都失败了?苹果手机是最不可靠的,为什么它能大量销售?是因为它能快速地提供海量的软件。日本厂家在平台上太严格,太僵化,跟不上快速变化,日本的手机厂商就破产了。
我们要坚定不移从战略上拿出一部分钱和优秀的人从事微基站的研究。微基站可不可以在超市中买,像手机一样用户可以自己开通。450LTE基站要不要研究?450终端会高成本,你的基站有什么用。为什么不去抢大数据流量、长线的产品。
我认为,对设备厂家来说最终要把基站做成一体化的,任何频谱都可以通过技术上的转换变得方便使用。从里往外攻,或从外往里攻,攻到一定阶段可能会出来两个东西,但再往前走一步,可能就是一个东西。
你们要思考基站怎么能支撑我们在世界上,高价值的活下来?不要太崇拜技术了,成功不一定是技术。无线为公司赚了很多钱,谢谢大家。无线未来还是要继续多赚点钱,才能养活这一大家子。
四、优质资源要向优质客户倾斜
优质资源要向优质客户倾斜。什么是优质客户?给我们钱多的就是优质客户。让我们赚到钱的客户,我们就派少将连长过去,就把服务成本给提高了,少将带个连去服务肯定好过中尉连长的服务。
我们要以客户为中心,在技术上不应该持有狭隘的立场,我们不知道世界未来怎么演变,也不知未来谁胜谁负。
五、高级干部与专家要改变“中国农民”的头脑,多“喝咖啡”
高级干部要少干点活儿,多喝点咖啡。视野是很重要的,不能老像中国农民一样,关在家里埋头苦干。美国是很开放的,这是我们不如美国的地方。最近胡厚崑写了篇文章《数字社会的下一波浪潮》,就专门讲“过去拥有的知识已经没有意义了”,知识不是最重要的,重要的是掌握知识和应用知识的能力和视野。我做过一个测试,让服务员制作榴弹炮,他们之前对榴弹炮完全没有概念,通过上网搜索原理和图纸,之前完全不懂榴弹炮的人瞬间就进入了这个领域。
高级干部与专家要多参加国际会议,多“喝咖啡”,与人碰撞,不知道什么时候就擦出火花,回来写个心得,你可能觉得没有什么,但也许就点燃了熊熊大火让别人成功了,只要我们这个群体里有人成功了就是你的贡献。公司有这么多务虚会就是为了找到正确的战略定位。这就叫一杯咖啡吸收宇宙能量。
六、学会给盟友分蛋糕,用开阔的心胸看世界,世界慢慢都是你的
近期一些运营商的整合对华为是有利的,Nokia和微软的合并对华为也是有利的。Nokia将成为世界上最有钱的设备制造商,很有可能就从后进走向先进了。微软最大的错误是只收购了终端而没有整体并购Nokia,光靠终端来支撑网络是不可能成功的,一个孤立的终端公司生存是很困难的,所以三星才会拼命反击,从终端走向系统。Verizon以1300亿美金收购Vodafone在Verizon无线的股权,GOOGLE以120亿美金买了MOTO的知识产权,这都不是小事情,意味着美国在未来的3-5年将掀起一场知识产权的大战。美国一旦翻身以后,它的战略手段是很厉害的。Vodafone把Verizon Wireless的股权卖掉了就有钱了,就不会马上把欧洲的业务卖掉了,华为在欧洲就有生存下来的可能。华为要帮助自己的客户成功,否则没有了支撑点,我们是很危险的。
未来的流量不全是流在运营商的管道里面,我们要重新认识管道,站在客户的角度考虑问题。什么是我们的客户?我们的客户不仅仅包括运营商,老百姓也是我们的客户。
我们要走向开放,华为很快就是世界第一,如果只想独霸世界而不能学会给盟友分蛋糕,我们就是成吉思汗,就是希特勒,就将以自己的灭亡为下场。不舍得拿出地盘来的人不是战略家,你们要去看看《南征北战》这部电影,不要在乎一城一地的得失,我们要的是整个世界。总有一天我们会反攻进入美国的,什么叫潇洒走一回?光荣去走进美国。
2014-03-11:在大机会时代,千万不要机会主义
——2014年3月11日任正非与消费者BG管理团队午餐会上的讲话
导读
华为心声社区在转发《华为,可以炮轰,但勿捧杀》时,任正非写了一个按语:“要相信真实的自己,别听社会评价找心灵安慰。想听好话的干部,迟早会听到华为的丧钟的。”
在大机会时代,千万不要机会主义,我们要有战略耐性。
消费者BG一定要坚持自己的战略,坚持自己的价值观,坚持自己已经明晰的道路与方法,稳步地前进。成吉思汗的马蹄声已经远去,现代的躁动也会平息,活下去才是胜利。
消费者BG这两年来,从过去的低能状态已经开始走到有一定能量的状态,如果没有你们上万员工的努力,也就没有消费者BG的今天,这一点我们要肯定并祝贺!但是我们现在要清楚“我是谁,从哪里来,准备到哪里去?”今天之所以与大家沟通,就是担心你们去追求规模,把苹果、三星、小米作为目标,然后就不知道自己是谁了。当然要向苹果、三星、小米学习他们的优处,但不要盲目对标他们。
一、“我是谁?”消费者BG应该坚持走自己的路,我就是我!
你们说要做世界第二,我很高兴。为什么呢?苹果年利润500亿美金,三星年利润400亿美金,你们每年若是能交给我300亿美金利润,我就承认你们是世界第三。你们又说电商要卖2000万部手机,纯利润是1亿美金,一个手机赚30元,这算什么高科技、高水平?若果以己之长比人之短,我们中任何人都可能是奥运会所有科目的世界冠军,只要限定别的运动员只能是1周岁以下。现在你们赚个几亿美金就开始牛起来了,拿自己的长板去比别人的短板,还沾沾自喜。坚持走一条正确的路是非常困难的,我希望消费者BG不要在胜利之后就把自己泡沫化,不要走偏了。所以电商也不要说销售额,以后汇报就说能做到多少利润。销售额是为了实现利润需要的,不是奋斗的目标。终端没有粘性,量大而质不优,口口相传反而会跌下来。不要着急,慢慢来,别让互联网引起你们发烧。
华为公司要坚持跑马拉松,要具有马拉松精神,慢慢跑,要持续盈利。互联网的特性是对标准化、数字化的内容传输的便利性和规模化。它是促进实业在挖掘、消化信息后的改进,所谓互联网时代,是信息促进人类社会进步,促进实业、服务......的进步,并不是仅指网络商本身。我们只要手机做到高质量,又适配了全球一部分人的需求,就奋力在网上销售就行了。我们与京东、阿里是不一样的,我们能控制交易质量,而且有一把知识产权大伞罩着全球市场。仅仅是一个交易平台是有一定风险的。大家一定要相信汽车首先必须是汽车,金融必须首先是金融,豆腐必须首先是豆腐......,别的不能取代汽车,如果能取代,那就是阿拉伯飞毯。
二、“我到哪里去?”我们要活下去。消费者BG要以利润为中心,严格控制库存风险
活不下去就没有未来!我们的价值评价体系要改变过去仅以技术为导向的评价,大家都要以商业成功为导向。消费者BG已经进入到公司主航道了,但主航道是要创造价值,价值并不仅仅是技术领先。未来还有很长的路要走。你们应该是给主航道贡献能量,而不是拖后腿。主航道的能量一旦发散后,就很难聚焦起来达成目标。
一年之计在于春,希望你们在春天播的是好种子,发的是好芽,秋天能给我们收获。若是你们在秋天收不到粮食,我们一定是要饿死的。涨工资的钱来自哪里?(徐直军:贡献利润不是净利润,从贡献利润到净利润还要打七折,减掉员工分红,剩下的才是真实贡献。)
你们说荣耀与华为其他产品有冲突,要平衡好电商和公开渠道的产品。我认为只要有利于发展,各自也可以考虑独立运作,目的是要能赚钱。你们看重过程,但我看重的是结果,从结果来选拔干部。另外,高端手机若以技术为导向,赚不了钱,那你们的高端是没有价值的,过不了三个月,高端就成低端了。如果只是战略MKTG投入来试探着科研,我们不反对,但是你们若要做成一个产品,需要别的业务来补贴,我认为有必要在策略上好好分析。
你们说现在中国做手机的小厂家有几百家,价格非常低,你们就想把最好的手机在一个比较适当的价格范围内做好。若按你们这个原则,爱马仕早就垮了,但现在垮掉的是小厂家。在座有谁愿意去磨豆腐?今年允许你在公司里搭个棚,只要质量好,我还可以动员员工买一点,二分五一斤,那能否支撑现在的人力资源架构?肯定不能。如果你做豆腐渣,整个公司会被拖垮。我们赚的超额利润怎么办?投入未来的科学研究,构建未来十年、二十年的理论基础,公司要从工程师创新走向科学家与工程师一同创新,我们已经浩浩荡荡地走在大路上了,全世界有哪家公司敢像我们这样涨工资,还有谁有我们这么潇洒?
今年我在巴展看了我们的有线网、无线网,对它们非常有信心。有线网的改革就是模块化的开发,拼组集成后,形成新产品,这样它的能力很快提升,测试速度很快,那么这个变革就是成功的。无线产品的变革就是基础平台要做“万里长城”,板凳坐十年冷。应用平台做雪豹突击队,敢冲敢闯,那么无线也成功了。所以现在我们希望消费者BG也能找到成功的战略作战方向。我认为三亚会议精神和主题思想已经很清晰,年轻人若想当将军,肯定早就逐字背得,甚至能深刻去理解它。现在是信息化社会,二十几岁的年轻人为什么就不能当将军?
三、消费者BG产品要继续聚焦
听说你们的产品结构在整合,我很高兴,整合以后,形不成战略地位的小产品就没有必要去做了。我认为有几类一定要做到世界领先:
第一,物联网的芯片(通信模块和数据卡)要做到长期世界领先,控制好成本,价格尽量卖低,但是要盈利。质量好、价格低、服务好,逐渐全世界就都在使用,提高了竞争对手进入的门槛。我们可以把数据卡做到各种车辆、物联网里去,空间非常大;而且数据卡不一定需要标准统一,各业务各自也可以有专门的设计,把硬件成本降低下来。你们要把战略想清楚。
第二,手机的通信平台应该要做到世界最好。手机三大功能:通信、图像、操作系统。通信功能:华为本来就是做通信技术出身,通信平台也不涉及操作软件的问题,做不好是没有理由的。图像功能:图像是模糊数学,是目前谁都做得不太好的新事物,我们有希望突破。操作系统:我们不可能做得全球最好,因此坚决不做,就与微软、安卓......系统捆绑,他们积淀了几十年的经验。我们省些力,搭搭车,何必一定要“自主”的光荣呢?我们集中力量在自己能突破的地方,取得机会窗的利益。
华为手机进步了这么多年,但总是追求新,不追求可靠,还是存在很多问题。研发了这么多功能,其实很多功能很少使用。在应用上,我认为还是要以客户需求为中心,客户需求应该有个正态分布规律,可以用数学方法来分析人类信息需求的轨迹。在最终用户使用量最大的功能这块,我们要下决心做好;对于边缘部分,即使高技术、高水平的需求,有点问题也没关系。应用平台不一定要自己开发,谁做得好就跟谁捆绑,一定不能捆绑垃圾应用。我们要集自己的优势和别人的优势。若我的车没油了,搭上有优势的车,也就有优势了。(徐直军:我们是给消费者提供产品,应用预装要调整策略,要以客户体验为中心,不是以挣钱为中心。手机的礼品和配件也要追求精品,否则就不要赠送,扎扎实实做好手机。)
我们一定要坚持做好一个消费平台,平台是需要像修“万里长城”一样慢慢修的。最终消费者的消费内容非常多,不要让消费的内容牵着我们走。苹果有很多内容,但并非一两天爆发出来的,它坚持用40年做好了一个平台,粘结了非常多的内容厂家才构建了今天。纵向整合,苹果是很成功的;横向整合,三星是很成功的。我们不要让别人牵着我们走,第一,我们在短时间内纵向整合不了,做不了苹果;第二,我们横向整合不了,三星是依靠国家力量在支持,我们也做不了三星。所以不要只看到别人成功,就重走别人的的路,要找找自己该走什么路。
今天不是打击和批评你们,是希望消费者BG能清醒地找到适合自己的发展方向。华为坚持二十几年不动摇,才走到今天,你知道有多难?当我们像乌龟一样在爬的时候,中国可是四处都是鲜花,我们全当作没有看到,至今还在艰苦奋斗。终端与我们同甘共苦这么多年,要继续坚持走一条好路,这条好路就是能一直有钱发。我们要找到自己存在的问题和缺点,认识到自己是谁,坚持走自己的道路,才能构建成功,才能构建未来。只要二十年以后我们还活着,就是“一览众山小”!
这次公司评选“蓝血十杰”,把离职、退休人员也评上了,让作战人员感受到极大鼓舞。未来你们成功了,也要关怀到每一个员工,正确对待和我们一个战壕爬过的战友,不要“一将功成万骨枯”。
2014-06-16:为什么我们今天还要向“蓝血十杰”学习
——2014年6月16日任正非在“蓝血十杰”表彰会上的讲话
导读
“蓝色十杰”是二战期间美国空军后勤英雄的其中10人,卓有成效地将数字化管理模式用于战争,为盟军节余了10亿美元的耗费,大大提高了美国空军的轰炸效率。战后他们集体加盟福特汽车公司,把数字化管理引入现代企业,拯救了衰退的福特事业,开创了全球现代化企业科学管理的先河。他们之中后来产生了美国国防部长、世界银行总裁、福特公司总裁、商学院院长和一批巨商。他们信仰数字,崇拜效率,成为美国现代企业管理之父。他们是:查尔斯·桑顿、罗伯特·麦克纳玛拉、法兰西斯·利斯、乔治·摩尔、艾荷华·蓝迪、班·米尔斯、阿杰·米勒、詹姆斯·莱特、查尔斯·包士华和威伯·安德森。
有一种流行的观点认为,在互联网时代过去的工业科学管理的思想和方法已经过时了,现在需要的是创新,是想象力,是颠覆,是超越。我们认为互联网还没有改变事物的本质,现在汽车还必须首先是车子,豆腐必须是豆腐。当然不等于将来不会改变。
但互联网现在已经改变了做事的方式,使传送层级减少,速度加快。我们今天坚持用五年时间推行LTC落地,实现账实相符,五个一工程,继续“蓝血十杰”的数字工程的目的,就是为了用互联网的精神,改变内部的电子管理打下坚实基础。并实现与客户、与供应商的互联互通。
1、我们向蓝血十杰学习什么?
蓝血十杰对现代企业管理的主要贡献,可以概括为:基于数据和事实的理性分析和科学管理,建立在计划和流程基础上的规范的管理控制系统,以及客户导向和力求简单的产品开发策略。
我们科学的掌握生产规律,以适应未来时代的发展,是需要严格的数据、事实,与理性的分析的。没有此为基础,就谈不上科学,更不可能作为技术革命的弄潮儿。
科学管理与创新并非是对立的,二者遵循的是同样的思维规律。
蓝血十杰为福特公司建立了财务控制、预算编列、生产进度、组织图表、成本和定价研究、经济分析和竞争力调查等,这些构成现代企业管理体系的基本要素。当然,这些是工业革命时期的成就,虽然我们现在是处在一个信息革命的时代,未来还不知如何预测,但汹涌澎湃的技术革命浪潮,还是离不开基础作实。
2、怎么向蓝血十杰学习?
当然,今天的主题是要创新,但创新的基础,是科学合理的管理。创新的目的是为客户创造价值。
历近二十年来,我们花费十数亿美金从西方引进了管理。今天我们来回顾走过的历程,我们虽然在管理上已取得了巨大的进步,创造了较高的企业效率,但真正还没认识到这两百多年来西方工业革命的真谛。郭平、黄卫伟提出了“云、雨、沟”的概念,就是所有的水都要汇到沟里,才能发电。这条沟在ITS&P、IPD、IFS、ISC、LTC、CRM......的序言中已描述,我们还没有深刻理解。没有挖出这么一条能汇合各种水流的沟,还没有实现流程的混流。我们现在就是要推动按西方的管理方法,回溯我们的变革,并使流程端到端的贯通。
我们要学习蓝血十杰对数据和事实的科学精神,学习他们从点滴做起建立现代企业管理体系大厦的职业精神,学习他们敬重市场法则在缜密的调查研究基础上进行决策的理性主义。使各部门、各岗位就其所承担的主要职责(业务管理、财务管理、人员管理)获得集成化的、高效的流程支持,而不是各类流程看似各自都实现了端到端打通,但到了真正使用流程的部门和岗位那里却是“九龙戏水”,无法配合,效率低下。
西方公司自科学管理运动以来,历经百年锤炼出的现代企业管理体系,凝聚了无数企业盛衰的经验教训,是人类智慧的结晶,是人类的宝贵财富。我们应当用谦虚的态度下大力气把它系统地学过来。只有建立起现代企业管理体系,我们的一切努力才能导向结果,我们的大规模产品创新才能导向商业成功,我们的经验和知识才得以积累和传承,我们才能真正实现站在巨人肩膀上的进步。
但我们也要清醒地认识到,虽然“蓝血十杰”以其强大的理性主义精神奠定了战后美国企业和国家的强大,但任何事情都不可走极端,在上世纪70年代,由“蓝血十杰”所倡导的的现代企业管理也开始暴露出弊端。对数字的过度崇拜,对成本的过度控制,对企业集团规模的过度追求,对创造力的遏制,事实上的管理过度,使得福特等一批美国大企业遭遇困境。
华为“以客户为中心”的核心价值观是我们永远不可动摇的旗帜。“蓝血十杰”是一批职业经理人,是将军,我们也需要一批各方面的统帅人物,需要在管理、研发等领域造就出一批战略家。战略家的目标永远是以为客户服务为中心。也要一批望星空的思想家,他们要能假设未来。只有有正确的假设,才有正确的思想;只有有正确的思想,才有正确的方向;只有有正确的方向,才有正确的理论;只有有正确的理论,才有正确的战略......。
3、华为公司管理存在的问题和挑战
从1998年起,邀请IBM等多家世界著名顾问公司,先后开展了IT S&P、IPD、ISC、IFS和CRM等管理变革项目,先僵化,再固化,后优化。僵化是让流程先跑起来,固化是在跑的过程中理解和学习流程,优化则是在理解的基础上持续优化。我们要防止在没有对流程深刻理解时的“优化”。经过十几年的持续努力,取得了显著的成效,基本上建立起了一个集中统一的管理平台和较完整的流程体系,支撑了公司进入了ICT领域的领先行列。
随着公司全球业务的扩展和新的奋斗目标的提出,公司管理不断面临新的挑战。目前公司管理仍然存在一些难点问题。
一是跨领域、跨部门的端到端的主干流程的集成和结合部的贯通,仍是目前最大的短板。
二是公司运营管理与业界最佳实践还存在较大差距,已经成为制约公司市场竞争力提升的短板。特别是从代表处虚拟中央仓到站点的账实相符,五个一还需要努力,LTC的落地是未来两三年的重要任务。
三是如何实现向以项目为中心的管理转型。公司要实现项目为中心的转移,才能避免大公司的功能组织的毛病,去掉冗余,才能提高竞争力,才能使干部快速成长。
四是简化管理问题已经提上日程。要防止管理的复杂性随规模非线性地增长的问题。
解决上述复杂管理问题要靠现代管理体系的建设,管理体系建设的最终目标和衡量标准是提升一线组织的作战能力。
公司在向爱立信学习的过程中,发现同样的管理,我们的用人用工比爱立信多。在流程责任制的实行上,我们还停留在流程遵从,我们还是大量资源掌握在功能部门手上。这样我们重叠的机构多、分工细。
当然我们已经建立了统一的管理体系,大部分数据还是真实、可靠的,给使用互联网方式管理有了基础。
未来华为的产品要占领世界大数据流量的制高点,除了靠创新外,要靠严格、有效、简单的现代管理体系。只有在此基础上,才能实现大视野、大战略。
从历史角度看,蒸汽机和电力都曾在产业和社会生活中起过革命性的作用,但这些技术革命不是颠覆而是极大地推动了社会和生产的进步。互联网也不例外,其本质作用在于用信息化改造实体经济,增强其优质、低成本和快速响应客户需求的能力。一句话,提升实体经济的核心竞争力。
华为之所以能够在全球市场取得今天的成绩,就是因为华为十几年来真正认认真真、恭恭敬敬地向西方公司学习管理,真正走上了西方公司走过的路。这是一条成功之路,是一条必由之路。我们今天为什么还要向蓝血十杰学习,就是因为我们还要沿着这条路走下去。
2014-11-06:遍地英雄下夕烟,六亿神州尽舜尧
——2014年11月6日任正非在四季度区域总裁会议上的讲话
导读
第一句出自毛泽东的《七律·到韶山》“喜看稻菽千重浪,遍地英雄下夕烟。”;第二句出自毛泽东的《七律·送瘟神》“春风杨柳万千条,六亿神州尽舜尧。”
华为公司未来的胜利保障,主要是三点要素:第一,要形成一个坚强、有力的领导集团,但这个核心集团要听得进批评;第二,要有严格、有序的制度和规则,这个制度与规则是进取的。什么叫规则?就是确定性,以确定性应对不确定性,用规则约束发展的边界;第三,要拥有一个庞大的、勤劳勇敢的奋斗群体,这个群体的特征是善于学习。
这三点要素我们公司是有可能实现的。在未来三五年变革过程中,我们坚定不移地基于“面对客户,创造价值”,不断简化管理、优化流程,那我们有可能在这三个要素的基础上,获得更大的成功。在调整过程中,各级管理团队不要总以为自己是销售状元,你们是管理者,一定要有眼光、综合性地平衡管理和建设,要引领这个队伍前进,未来就很有希望!
一、“班长的战争”是指挥权和项目决策权下移,项目指挥权应该在区域,BG作为资源中心支撑作战
胡总说的“班长的战争”是指权力下沉,“让听得见炮声的人来呼唤炮火”。那么,指挥权和项目决策权应该在区域,BG作为资源中心支撑作战。BG的目标是作大销售额,区域的目标是产生合理利润。区域未来5-10年从现在的屯兵模式,逐步走向精兵模式,不足兵力,由战略预备队作为机动部队协助作战。
二、片联主要推动干部循环流动机制的形成,建立作战氛围
第一,干部循环流动是根据业务需要,不是为了流动而流动。比如搞概算、合同场景,只需要少部分人跨全球使用,但要求多数人能跨区域使用。为了培养一支有实践能力的队伍,我们才流动。我们只会给可能“上航母当舰长”的人进行循环流动;其他职员不需要海外经验,也不需要流动。职员族固定下来,干一行、爱一行、专一行。所以不是为了干部成长去流动,而是你成长了,就给你流动机会。
干部循环流动是一个必然规律,其实对流出部门有很大好处。不仅把“儿子”抱出去给别人养,内部还可以相应提拔一群人。如果你只想用自己的干部,不把干部送出去,内部优秀人员也提拔不起来,不就是“土豪”吗?这种做法很笨。
第二,各级组织要对新流动进来的人员赋能,帮助其成长。循环流动的人员到了新部门,要努力学习去适应工作。部门认为他不合适,要去帮助他合适。当然,在干部循环流动过程中,有时可能不慎重,如果你认为他的确不合适,要尽快退到战略预备队去重新寻找作战机会,不要把别人的青春给耽误了,其他代表处、战略预备队还抢着要呢。
(李杰:前段时间片联也在反思,前几年为了不断激活组织、激活干部和员工,我们出了一些政策,试图通过时间因素等来保证能够定期淘汰落后、激活组织。但是在执行过程中发现,有些岗位的员工工作五年、十年,积极性仍然很高,仍然能创造很大价值;但有些员工无论工作年限多长,自身状态和能力不足,这就需要我们及早发现。我们应该更加围绕在对人的识别上,包括干部、员工,特别是15级以下员工,来解决整个组织的价值评价和队伍激活。我们正在调整这方面的工作。)
第三,片联要加快干部的循环流动,人力资源要善于发现人才。片联应该是全公司的总干部部,不仅是销售体系、产品体系,将来研发、财务、行政等体系的干部循环流动也都是归片联管。人力资源部是总政策部、规则部,规则要确定。总干部部是需要灵活考察和使用干部的。
大家看看俄罗斯的现任国防部长谢尔盖.绍伊古,从上尉直接被提拔为上将。叶利钦怎么发现他可以当上将的?所以哪个项目都能出英雄?处处都能出英雄。
三、公司要鼓舞正气上升,让英雄倍出,千军万马上战场
第一,片联、代表处、地区部等各级组织要有正气文化上升,要英雄倍出。大家看看我在汶川抢险文件上的批示“只要上战场的人都是英雄,即使尿了裤子”。当年不想炒作我们做社会公益,只给每人发了一个木牌奖章,现在我和道德遵从委员会说“有钱了,用金牌换回你们木牌”,像这样把历史问题就滚动解决了。一定要让大家看到前方的星,照耀着我们的道路前进,千军万马不就跟你上战场了吗?
道德遵从委员会主要职责是发现好人。不要把主要职责变成帮助落后的人。对干部监督,首先你们要相信干部是好人,帮助他如何去作战,别去触犯到高压线。华大的责任是给好人赋能,教人如何当“官”。我们过去关心的是制度运行中不出问题,现在应更多关注治理之后的结果能否有活力、和谐,能否激发大家干事业的精神。
不能首先设定这是坏人,然后去监控他。我们并不是要真正抓一个干部出来点点火,然后高兴“你看我又抓了一个出来”,总体还是不希望公司有干部违规行为。昨天你违了规,赶快搭个楼梯,下楼洗个澡,把脏东西洗干净。很快就到12月底了,你们有做了假帐的,赶快向公司坦白,在座大多数人都可能做过假账、填过假数据。我们认为做假帐是一种工作行为的错误,不能完全说是品德行为的错误,说清楚就轻装上阵,扛着机关枪继续上战场,准备当英雄去。子公司董事会、监事会、审计部,要善于发现这些人在前进。
第二,绝大多数人都是英雄,所有人都要分享到公司胜利的成果。我们主要重视优秀员工的选拔,自然就会挤掉后进员工,这样后进员工也会有变化。
四、艰苦地区出英雄,让英雄走向将军之路
第一,为什么不可以让英雄走向将军之路呢?自古以来,英雄都是班长以下的战士。那么英雄将来的出路是什么呢?要善于学习,扩大视野,提升自己的能力。不仅要产粮食,而且要把“五个一”工程提前完成。然后,我们把他们送去需要的地方奋斗,我们暂且叫他们“准将”,准备当将军。准将并不是高于大校的职位,而是准备当将军的士兵。因为艰难环境考验了你,你是英雄,如果只是发个奖章戴着,还只是奖章,如果我们给英雄赋能,就会不同。
其他艰苦地区也是一样。西非地区部说你自己很赚钱,但因为埃博拉,大家不愿意去西非。西非地区部不能只想着靠计划保障模式,要把正向激励做起来。对西非的英雄要加快对他们的循环赋能,让他们大批走上准将。西非地区部要建立良好的保障系统,创造自己的小环境,提高员工生活质量,比如把食堂装修漂亮,里面有音响设备,外边不能玩了,大家还可以在家里跳跳舞。小环境指行政费用开支等,艰苦地区保障部逐个国家讨论,拿出意见来。第二,片联要加快选拔优秀的、有眼光的、有见解的人,加快赋能培训,西非就是一个炼炉,到那里去炼一炼,出来也是准将,有谁不愿意去西非呢?第三,他们的考核基线,与北京、上海不一样,放宽你们一些考核基线,你们出成绩的机会就多了。既然你们赚钱多,可以给你们一些政策,薪酬包改变要快,职级提升也要快。当然,你们想当“官”,我可以理解,但华为的“官”只有一个统一标准,你们应该加快循环赋能。公司民主选举“明日之星”,如果别的地区部表彰20%,那你们可以表彰多一些,这次可以先试点。
对于威胁到生命的艰苦地区,员工首先要注意自我保护,我们的组织也要做出一些工作来。最近我在阿尔及利亚代表处讲话,专门提到“人的生命是最重要的”,其实我是对全球所有艰苦地区员工讲的。当这些市场出现问题的时候,区域管理部要重新调整考核基线,在艰苦地区,若还按那么高的基线要求,让人家冒着炮火前进,以生命为代价?不合适,我认为健康比成功更重要,活着比金钱重要。
第二,片联要把艰苦地区干部循环出来赋能。片联说这个地方需要谁,就让他在那里堵机枪,身体已经被打穿了7个孔,还堵得住吗?你就拉回来到重装旅、重大项目部或项目管理资源池去循环培训,然后他也达到了跟别人同级的水平,别人只能定个上尉,他就可以定高一些。这样激励那些曾经历英雄考验的人,在华为能比别人更容易担负起担子来。
我们认为代表、CFO要全球流动,随时要流到艰苦地区去。如果可以做代表,先分到西非、利比亚......去做个代表、副代表试试。如果他只能在好地方做代表,流不动,将来我们就是死水一潭。
五、变革的目的是为了多产粮食和增加土地肥力;合理提拔、使用干部,目的是为了作战胜利
瑞典“瓦萨”战舰是当时世界上最大的炮舰,装修很漂亮,里面的雕塑都是艺术品,但战舰存在的目的是为了打胜仗,装饰是多余的。国王为了显示威力,又加建了一层炮塔,但船体本身没有改,结果一出海就沉船了。
第一,在未来变革过程中,我们要强调目的才是最重要的,目的就是要多产粮食、产生战略贡献和增加土地肥力,凡是不能为这两个目的服务的,都要逐步简化。变革最主要是围绕“为客户服务创造价值”来设立流程、制度,不能为这个中心服务的,我们都要简化。现在流程的繁琐,就是因为我们以前没有弄清楚目的到底是什么。这样我们提高了作战效率,同时我们有一批优秀的、勤劳勇敢的人,经过三五年,我们在管理上一定能进步起来。
现在我们公司的项目管理水平还低,浪费仍然较大,我们要提高项目团队的配置,使他们能力提升。以前机关为什么这么强大?机关掌握了预算,先把自己奖金、编制、岗位职级......批了,然后到前线的作战部队派个14级、15级就够了。他们层级低,就会多耗工、耗时、耗物资,慢慢摸索到会做了,已经一大堆浪费。
浪费的钱舍得,养几个将军就不舍得吗?这就是过去我们以功能部门为中心出来的弊病,将来以项目为中心的管理,我们正在试点。接下来,我们逐渐使作战团队拥有更多权利,监管前移,来配合授权体系的产生。但过于激进的改革,可能会造成崩塌,公司平台的转变需要一个缓慢的过程,大家要有耐心,也需要大家共同努力,而且会有更多的优秀将军产生。
第二,在干部使用上,目的是为了作战胜利,除了胜利,没有其他目的。无论资历、年龄,我对所有人的看法都是一致的。公司破格提拔了一些干部,是把他们作为标杆,让标准向右看齐。凭什么攻下“上甘岭” 的人不能当连长?我们以前说要用会带兵的人,这次我盯着把人力资源提纲中“会带兵的人”改掉了。山头都已被他攻下,还说他不会带兵?不会带兵,给他派一个“赵刚”去。互联网时代是英雄倍出的时代,因为学习容易了。过去你要看标准,要背几背箩上前线,一张一张翻;而现在看标准,不仅可以翻电子件,还可以检索相关条文组合在一起看。年轻人总结经验的进步速度在加快,后生也是可畏的。华为大学那么多表格,读懂这些表格,拿去两个站点实践,也就明白了,不也才二三十岁吗,怎么就不能提拔起来?
六、聚焦主航道。非主航道业务首先要盈利,敢于放弃一些亏损项目,抢占战略机会点
曼斯坦因的《失去的胜利》讲到“不要在非战略机会点上消耗了战略竞争力量”。我们公司一定要抢占战略目标的成功。把研发和区域切开了,研发是一个独立的模块。研发若跟区域捆在一起,就是去满足低端客户需求,放弃了战略机会。优质资源向优质客户需求倾斜,要放弃一部分低端客户需求。
将来我们不会在所有领域都做到世界领先,可能会收缩在一块领域,所以非主航道的领域,交不出利润来,就要缩减。而且我们实行薪酬包管理,“减人、增产、涨工资”,你不减人,怎么可能涨工资?
有人会说我们机会主义,就是要逼你转型,就像当年逼余承东一样,消费者BG不就转型过来了吗?我对老余讲,“相信未来两三年,华为公司终端的质量会大幅度提升,让它惯性往下走。老余应该重点抓商业模式、计划管理这些方面。”而且专门讲了我的一个观点,“你们这棵桃子树上一定要结西瓜,不能就只结桃子这一种商业模式。”因为桃树的树干,就是公司共同支撑平台(如服务平台、维修平台、财务平台......),根状体系要分不同客户去吸取不同营养。你们要有多种商业模式,很多公司都有窍门,桃子树上如何才能结出西瓜,你们要去好好思考。
2015-01-25:最大的敌人是我们自己
导读
几年前,一位国家领导人向华为董事长孙亚芳请出一个问题:“你能不能用一两句话描述一下华为成功后的感受?”孙亚芳脱口而出:“欲哭无泪!”2015年1月22日下午,任正非在冬季达沃斯论坛年会现场接受了BBC记者的采访,认为华为没有成功,也没有秘密。
1、谈年少经历
我的父母是小学教师,后来跟父母到一个小城市,然后就考到重庆建筑工程学院。现在的孩子有互联网,比我们那时候好。不像我们那时候孤陋寡闻。我们刚解放的时候,我父亲是中学校长,我们家炒菜有盐,那是富人的标志。
大学的时候正好是文化大革命,大家都不去工作,我不答应这么混,就自学电子技术。我当时听了个讲座,完全听不懂,但给了我启发。所以鼓励大家多教教农村的孩子。
2、谈从军经历
我当兵是具有一定的偶然性,这个偶然性呢,就是中国解决不了人们的穿衣服的问题。当时国家让一些具有大学文化程度的人,到施工部队去学习。所以我就是在那个时候走入了这个部队,而且我们认为,比我们不走进部队要好,哪怕那个地方很艰苦,没吃的,但是我觉得也是挺好的。
后来正好国家就开放改革了,国家开放改革,就不需要这么多军人,国家一刀就把我们砍掉了。
但是中央给我们保证,你们这个待遇不变,就是政治待遇不变,经济待遇不变,我们想这样好,我们还拿着一百多块钱就去。后来到深圳才发现,这个打工的都两百多块钱,我们才一百多块钱,这个待遇白拿了,我们要求就跟深圳市的工资一样,就开始融入了这个社会。
3、谈创业经历
我刚走向社会,那时不懂市场经济,觉得赚别人钱是很不好意思的事情,“我刚到深圳就犯错了,我是一个小公司的副经理,我在追款的过程中,没人帮忙,就自己读法律书,我悟出了市场经济。
我悟出了市场经济两个道理,一个就是客户,一个就是货源,中间的交易就是法律。那因此我们要把住货源,要找到货源,第二个要熟悉这个交易的这些法律手续。
我们创建公司的时候是中国还没有走向开放,中国面临着一个历史问题,大量知青回城,政府就号召他们去创业。中国的民营企业都是从卖馒头和大碗茶开始的。
我们那时候办公司要求5个股东,2万块起家,去哪里找,感觉到和国有企业竞争,我们实在太小了,国有企业好像马六甲海峡一样”。
随着世界发展快,主要是外资进入,中国才发现自己国家的工人体制赶不上世界,国家认为电子工程不可能成功,那我们就成功啦。我们跟外国老大哥学习,做万能交换机的时候,所有的人都没见过,我去吉林求他们看看是什么样子,只能这样求别人。
4、谈公司性质
我们现在是一个中国公司,我们肯定是拥护中国共产党的,我们肯定热爱祖国的,但是我们不会去危害别的任何国家。我们在全世界都是遵从法律的,第二,我们也有道德遵从委员会,有40多个道德遵从委员,民间选举的,大家的道德要遵从这些国家的规则,不能去违反这些国家的规则。所以我们在全世界的发展态势很好的。
那外界想,你们这个公司干得这么好,别人都没干好,你们有背景,那美国想,哎呀,你们走出来,你们代表社会主义吧?那中国在想,你们都有股票,你们算不算资本主义啊?你说我们应该算哪一种,我自己今天也说不清楚,我们这个公司性质算什么性质。
我们有八万多股东,全是员工,没有一个非员工,我的股票最多,没有比我更大的了,但也只占公司的1.4%。所以关于华为公司可能有些方面有误解,国内也会有误解,国外也会有误解,但是我认为,只要我们坚持努力,身份最终会被证明的,没有必要费这个精力解释身份,最后放弃了生产、销售,放弃了赚钱,那我们怎么活下去?
5、谈美国市场与竞争对手
我从来都没有认为美国对我们不好,美国从一个弱国变成大国,因为开放,华为要跟他们学习开放。200年来,美国从一个很弱小的状况,变成世界第一大国,它第一就是开放。华为要向它学习就是开放,用广阔的心胸融入这个世界,这样的话才会有未来。
华为现在在世界上所处的地位,我们不是把谁当成竞争对手和谁竞争,我们都是朋友。我们要去确定未来的思想理论结构是什么,我们没有把任何人当敌人,要共同创造世界。
对于我们会不会侦听美国政府的内容,我们从来没有接受到中国政府指示我们监听别国政府的要求,另外我们在安全上其实还很幼稚。
我认为美国在电子信息技术上,过去是绝对的强势,而且未来几十年,美国还会是相对的优势,华为这个小草不可能改变时代列车的轨道,但是我们小草在努力成长,当然我们也希望把自己脱胎换骨,从草变成小树苗。
6、谈中国经济发展
中国经济在指标上表面上是下滑了,应该说经济增长在走好,不是在走坏。可能以前掉下来的好多都是水分,好多可能是无效投资,可能这就是转型需要。
我认为2015年、2016年可能是国家转型比较困难的时间。我认为2017年、2018年以后,中国经济可能有较好、良好强劲的增长。
中国经济速度放慢一点,我们今年增长20%,2017、2018年还不知道增长多少,所以我们今年来说,增长到560亿以上的销售收入应该是没有问题的。
7、谈华为发展
我们正在向西方学习各种管理的东西,正在改变自己,那么我们有没有成功呢?还看我们自己。所以我们真正碰到的最大的敌人,不是别人,就是我们自己。
我的压力是发展太快,赚得太多,如果去解决分配问题,是个大难题。
移动互联网和大数据对我们有啥影响,巴不得你们买管道,管道就我们家做得好,当然还有两三家做得也不错。你不买我的买谁的?我想这一点对我们是积极地促进。因为我们将来在传输和程序上会做出努力,在信息的搜索上,我们不会进入这个领域。
8、谈公司治理
去年华为搞了个“坦白从宽”活动,有4千到5千人来坦白,坦白的都是什么人,不是小兵。我们内部的治理还有很多要做,还有贪腐现象,但我们的管理能力在提升。
9、谈华为成功的秘密
我认为第一点,华为没有秘密,第二个,任何人都可以学,华为也没有什么背景,也没有什么依靠,也没有什么资源,唯有努力工作,才可能获得机会。但努力工作首先要有方向,这个方向就是为客户服务。
因为我们只有一个来源,就是客户口袋里面的钱,我们要对客户不好,就拿不到这个钱,老婆也要跑了。
所以说我们要拿客户的钱,又不能用非法手段,又不能抢钱,只好做服务,把产品做好。市场经济两个要素,为客户服务,没有人做不到。
我们除了比别人少喝咖啡,多干点儿活,其实我们不比别人有什么长处,就是因为我们太晚,我们成长的年限太短,积累的东西太少,我们得比别人多吃苦一点,所以我们这有一只是芭蕾脚,一只很烂的脚,我觉得就是华为的人,痛并快乐着,华为就是那么一只烂脚,不给社会表现出来我们这只脚还挺好,我们这个广告可能在全球大规模的做,刚刚开始启动,就来解释我们走向了社会,走向了这个东西。
10、谈为何那么低调
我不神秘,我又不懂技术,财务,管理,我就是坐在他们的车,拉一拉,我没有想象中的什么都有,我什么都没有,所以最好不亮相。
我没有什么了不起,我家里的人老是批评我,我女儿就老批评我。
2015-10-23:将军是打出来的
——2015年10月23日任正非在2015年项目管理论坛上的讲话
导读
华为经常用到两个词:将军和英雄。英雄是攻打上甘岭的,不追求完美,只要能战斗;将军是开航母的,既要能带兵打仗,又具有决策和管理能力。从任职资格来说,英雄属业务/技术线;将军属管理线。
一、将军是打出来的
在华为,必须多产粮食才能拿高工资,多产粮食才能当将军。有人说要搞通职培训,让大家通晓历史、哲学、地理......,我不反对学习,那是你业余时间的爱好,我们强调的是首先要把本职工作做好。将军是选拔出来的,不是因为学习了就可以当将军,但是不学习肯定不能当将军。我们不是在教课书纸上谈兵,不能以技术标准来考核任职,这是学生的考核标准。将军应该是打出来的,是选拔出来的。所以大家要积极努力,踏踏实实提高本职工作能力。交付经理应对确定性事务,要优先实现效率提升、效益提升;服务经理应对不确定性事务,提高快速处理故障的综合能力。这两类经理,将来你们自己塑造自己,应该有不同的考核方法。
第一,交付一定要提高效率,从本职工作开始改善,提高自身能力。正确理解客户需求、正确做出合同、正确录入合同、正确发货、正确交付、正确服务......每个环节都非常重要。
2015上半年,我们的数据差错有640万条错误,数据都错了,你们就会交付正确吗?难道你们是神仙?有正确的合同,录入也要正确,为什么还不能正确发货?我们的库管系统人员的层级也不能太低,不够理解,就把货发错了,造成巨大浪费。因此,首先我们要正确地理解客户需求,否则做出的合同一定是不正确的;能做出正确的合同,但如果不能正确地录入,那绝对不可能正确地发货;不能正确发货,那么正确地交付也是不存在的。
今年公司给每个人发了1000美金的反浪费奖,这也是逼出来的,实际上我们的浪费远远大得惊人。为了提高大家的积极性,还是发1000美金表示节约了。浪费巨大,主要是因为不能正确发货,货物浪费占了很大比例;重复进入站点也是浪费很大,没有计划性。所以在材料的使用、预算的使用、站点的规划......,我们还有巨大的改进空间,如果你努力改进了,将军不就是你打出来了吗?
第二,推进服务改革,高度重视服务专家的培养。未来三五年,华为公司的改变很大。也许不需要三年,我们的年销售收入将超过1000亿美金,那时累计销售收入将达到45000亿人民币。服务45000亿左右的设备,难度是非常大的,所以你们要加快服务专家的产生。
未来我们要高度重视服务专家的培养,关键是能快速找到故障的问题。现在大数据流量是一个综合性的网络,我们无法搞清楚故障点在哪里,服务的难度越来越大。服务专家发现了问题,自己去修好,没有必要。关键是发现问题,修正问题很简单。所以服务具有不确定性,服务经理也是打出来的,自己要去反复练,技能要综合化。我们坚决反对替客户巡检的简单服务合同的承揽,更反对接受1个低端员工进来。这类代表处主任都是没有进攻能力的守城主任,各级干部部门要注意更换他们到合适岗位上去。我们的服务要承接高端服务,能创造更多利益的。
公司已经推出合同场景师路标,就是告诉一些优秀员工从专家走向综合性的成长。如果服务专家只懂得一点点,怎么能快速发现故障原因呢?当然我们不是要求一人通才,而是要求团队通才。合同场景师只是讲的一个方面,它代表华为公司的部分人才越来越综合化。专业人士也要越来越专业化,他们是更宝贵的财富,这是我们特别需要的专业人才。在特别的时候,要靠特别的你。
二、华为的考核机制将要发生很大变化,变化是有利于发展的
第一,干部选拔没有年龄、资历标准,只以责任结果贡献为考核标准。金一南将军讲美国军队,美国是世界上最有文化的军队,西点军校录取的是高中生的前10名,美国安那波利斯海军军官学校录取的是高中生的前5名......,所以美国军官都是美国最优秀的青年。美国军队的考核最简单,没有对学历、能力的考核,只考核“上没上过战场,开没开过枪,受没受过伤”,所以美国军队其实是最能作战的。他们先学会战争,再学会管理国家。将来我们也要学习美军的考核方法。
以前人力资源部的考核方法太复杂,考核能力,填很多无用的表格,花了巨大的时间,这就是在非战略机会点上消耗了战略竞争力量。现在人力资源已经在改革,以责任结果为考核导向,考核表格也会发生变化。要看是不是攻下了上甘岭,怎么胜利的?还有什么不足。如果你只用600个字总结一下,那是人才难得。因为字写多了没人看,就可能被埋没,其实你是有水平的,但是你的表达没水平。如果你能在600字内概括你的人生,你想一想,你的工作是否也可以只用600字把计划、交付做好?我们也要历练自己的工作方法,流程、制度、预算、计划、规划,这就是一个比赛。
同时我们不要过分讲资历,优秀员工干得好,为什么不能提拔快些?华为正处在大浪淘沙、英雄倍出的时代,“六亿神州尽尧舜”,毛泽东说六亿人都能当皇帝,咱们十几万人怎么都不能当英雄呢?当然我们没有毛泽东那种气概,那么打个折,让25%的人当英雄难道不行吗?所以,公司每年有25%以上的人员能获得明日之星、金牌奖。有人曾对金牌奖的评选结果有意见,说“这是管理团队评出来的,我长期评不上,是他们对我的看法有偏向”。那么明日之星是全体员工民主选举出来的,也没被评上,群众的看法也有偏向?你什么奖都没得,那你告诉我,你这些年做出了什么成绩?你这几年没涨工资、奖金拿得少,你要反思一下该怎么办?
第二,不同地区的任职标准不同。艰苦地区也需要将军,只要达到艰苦地区的岗位贡献要求,就应给相应职级。所以未来到艰苦地区工作,不仅补助高,还能优先走向将军之路。比如,在非洲和上海工作的人,虽然是同等级别,甚至在非洲的人还略低一点,优先提拨非洲的人员走向将军之路。
西藏的将军能驾驶航母吗?不能。那西藏要不要将军?一定要。西藏这么长的边境线,那里将军的作用主要是管边防部队、哨所的,骑着马去哨所看看、关怀士兵。“同志们辛不辛苦啊?被子冷不冷啊?蔬菜够不够吃啊?”打仗还是靠野战军。当西藏的将军想去驾驶航母的时候,那你就要先学会飞行。通过训战结合,提升自身能力,接受新岗位对你的评价和考核。
第三,我们正在改革,改善基层的作战条件、改善装备条件等各种方式,推动大家学会用先进武器打赢现代化战争。在考核机制上,以前我们统一吃水线、统一分摊方法也要改变,我们要使艰苦地区状况和作战条件发生很大变化。
区域管理部正在全球建立不同的考核基线,这样艰苦地区的考核基线就会下降,产生的利润就增长了。利润增长以后,允许一部分用于增加人员激励;一部分改善生产、生活保障,增加装备、设备的投入成本;一部分用于区域公共关系维护。上个星期我在地总会上提出,各代表处要比赛装备先进武器装备,装备最快的前二十名代表处要表扬。
昨天我在伦敦给财经开会时也提到几点:第一,战争费用,全球按销售收入平摊,发达地区要分摊艰苦地区战争费用;第二,艰苦地区的补助费用,也按全球销售收入平摊,发达地区要分摊艰苦地区补助费用;第三,通信费用,全球按销售收入平摊,发达地区就要分摊艰苦地区的卫星租赁费用......。这样我们减轻了艰苦地区的成本分摊,艰苦地区的利润也就增长了。有**的文学作品把美国兵描写成少爷兵、草包兵,上战场要喝咖啡,为什么不可以呢**?我去非洲的代表处转一圈,现在有些艰苦地区食堂、咖啡厅做得比坂田基地还好。我们的后勤保障跟上来,你们的成绩也要跟上来。
当然,这些改变才刚开始,大家也别急,我讲的是概念和原则,他们会随着一步步跟进的。
三、走职业化道路首先要靠自己努力学习,提升本职工作能力。80后、90后是有希望的一代
面对公司发生的很大变化,每个人其实都要集中精力努力学习,提升自己,互相比赛。减少无益的朋友圈,不要在微信里消耗了你的人生和青春。你们的青春是要变得更加美好,而不是无益的去消耗。我曾问身边的一个人有多少个朋友圈,他说“200个”,维护这200个朋友圈的时候,就在非战略机会点上消耗了战略竞争力量,进步就慢了。大家看看金一南将军讲话,看美国军官是如何要求自己的,我们也要以此标准来要求自己。
80后、90后是有希望的一代。蓬生麻中,不扶自直。我们的价值观是可以塑造优秀的人的。这次与南非员工座谈,现场大概有600多人,突然心血来潮问了一句“有多少80后、90后?”,差不多90%的人站起来。战斗在第一线的都是80后、90后,怎么会说80后、90后是垮掉的一代呢?世界最终是你们的,我们这一代最终是会死掉。你们现在多年轻、多有希望,明天都是属于你们的,只要你们有一个正确的方法适应社会和形势。所以,我们应该看,用什么样的价值观来塑造我们的年轻人。
你们还要加强体育锻炼,只有身体最健康,工作才会最有效率。大家看到,美国是世界上胖子最多的国家,但是美国军官中基本看不到胖子。因为美国军官升职有体重限制,他们为了保持体重,西点军校只要下午一下课,就可以看到很多美国兵背着枪围绕着花园跑步。所以你们要加强健身,保证身体健康,保证头脑清晰,可以为公司多工作几十年。华大的校训可不可以是这样的:健壮的体魄,坚强的意志,不折的毅力,乐观的精神,顽强地学习,团结与协作,积极地奉献。
最后,要非常感谢你们,交付能走到今天真是不容易。今天你们已经能把全球的交付做那么好,这就是进步,但是我们还要关注在交付中的效益提升,关注项目财务CFO的建设。希望项目经理们一定要懂得财务,项目CFO一定要懂得项目。我刚才讲的很多都是期望,希望寄托在你们身上,谢谢大家!
四、现场提问
提问:我是来自巴西代表处的孙广贵。现在整个公司都在推行从以功能为中心向以项目为中心转变,在转变过程中及转变之后,您对项目经理职位和岗位有什么样的期望和要求?
任总:我们这个改革速度会比较慢,因为任何激进的改革都不可能成功,如果改革太快,管理链条断了,大家反而不知道找谁要炮弹。目前“以项目为中心”的改革正在试点,我们强调先把LTC流程打通,实现“五个一”、“账实相符”。 LTC不只是为了交付而打通,财务也要同步跟上去,增加很多项目CFO,逐步摸索出来以项目为中心的管理体系。
我们最终的改革要从以功能为中心转向以项目为中心。以项目为中心,项目经理有计划权、预算权、结算权,项目费用在项目经理手上,项目经理根据项目需要去买炮弹数量。不能为客户创造价值的流程是多余流程,不能为客户创造价值的组织是多余组织,不能为客户创造价值的人是多余的人,不能为客户创造价值的动作是多余的动作。这样,华为公司臃肿的机关情况就会得到改善。
提问:我是来自中国区的陈松林,从2003年开始至今,做项目经理岗位已有12年。刚才任总提到未来业务增长的方向,去年是460亿美金的销售收入,未来三年可能要突破1000亿美金。未来公司对项目管理的岗位,是不是也会涌现出Fellow这样的领军式人物,您认为这种岗位应该是一个什么样的?
任总:首先你已经有12年工作经验了,应该把这12年的人生总结出来,放到网上让大家看一看。人生就像一条条的绳子,只用绳子是抓不到鱼的,但是把绳子打一个结,是一个十字线,再打一个结就是网格了。每总结一次,其实就是打了一个结,如果你对这12年有12次总结,就形成一个小网,可以去抓鱼了。
所以你们要认真总结,关键是你自己能不能造就自己。如果你们一年年都总结出来,何止成为Fellow?当然,我不是让你总结成长篇大论。在你总结的过程中,你每一个项目、每一年是如何提高的,提到了多少?你的经验是否奉献给大家了,然后使我们交付提高了多少效率?社会上的个体户拿几十万人民币的项目都可以赚钱,但华为400亿美金的交付项目,不怎么赚钱。我们是交付了,但是工程上没有盈利。有人说是市场把交付价格压低了,压低在哪呢?你有什么证明,并和他们讨论这个问题?现在我们让项目经理们在前期也可以介入到合同了。
人类历史就是不断总结的历史,不断总结,才能有所发明、有所提高、有所创造,才会创造出新世界。
提问:我是来自东北欧地区部瑞典代表处项目经理张大伟。前段时间,我们也学习了金一南教授的视频和《美军还能打仗吗?》,我记得里面有一句话“军人对国家最大的贡献就是取得胜利”,我想我们项目经理对华为的贡献也是取得项目成功。刚才任总也提到了我们要不断学习,我们项目经理应该如何学习、如何修炼自己,才能保障我们取得从一个项目的成功到另外一个项目的成功?
任总:总裁办电邮文件转载《美军还能打仗吗?》时,我写了一句按语**“军人的责任是胜利,牺牲只是一种精神。”所以不是说你吃了苦就能当将军,一定要做出贡献。学习也要有针对性,即使你说自己满腹学问,不能产粮食,有什么用?不能产粮食的流程是多余流程,不能产粮食的组织是多余组织,不能产粮食的人是多余人,要减掉**。
作为一个项目经理,把预算做好、工程组织设计好,提高效率,这就是你的努力方向。现在我们的交付是不是做好了?我认为还没有。现在我们是能按图交付了,但是在交付过程中,总体盈利效果还不够的。我们和爱立信要对标比一比。第一,按站点发货;第二个是缩小合同验收规模。你们在前方,最能提出建议,为什么改革不从你那里开始呢?
交付都是确定性的事情,要优先实现提高效率、提高效益。提高效率,不是说拉丁美洲跟德国、上海比,没有必要,就是自己与自己比、今天与昨天比、明天与今天比。所以兄弟们加油啊,我们现在是虚位以待,这里面还有机会产生将军,谁做好了,谁就应该优先被选拔。当年之所以提拔王海暾,就是因为当时我们弄不清楚交付,只有王海暾还能说几句,那比别人什么都不会说的好,我们就把王海暾用起来了,给他提供了台阶。现在责任结果导向,其实只要你能做出一点点成绩,比别人高出一点,我们就会看见,加快破格提拔。破格提拔的目的是为了树立标杆,让大家“向右看齐”,快速调整到位。
提问:我是来自巴西的项目财务张桂华。现在公司在做端到端财务变革,也提出建设项目财经CFO这个队伍,作为项目CEO的助手和业务伙伴。您对项目CFO的期望和要求有哪些?项目CFO应该做哪些转身?
任总:我们每年大概有5000个项目,从我个人的想法,大概要有1000个项目CFO。没有,没有怎么办?大前年,公司离职了1700个优秀的项目财务经理。那时候对财务的认可不够,钱发得太少、社会躁动比较多......各方面存在很多问题。多号召一些离职的优秀员工回来,走向项目财务CFO。
为什么我们的项目不能盈利?其实是我们的项目CEO根本没好好算过账,“财大马虎”,他目的是给客户交付,没想过自己还有目的,就是我们要盈利呀。我们坚持“以客户为中心”,但是我们自己的利益要从我们有效的管理中产生。我们现在的管理不有效,项目经理不懂财务,项目CFO不懂业务。所以我们曾经要求一部分优秀的项目CFO到小项目中去做CEO,一部分大项目的CEO到小项目中去做项目CFO。项目CFO要懂业务,周末去到你的城市附近,爬爬铁塔、装装基站,哪怕你不会调试,能把螺丝钉拧上去,也会比别人懂得多一些,就有希望比别人晋升快;项目CEO也要学学财务,在这一段电缆中,用工是多少、预算是多少......,好好去算一算。这批人中,这次我签发破格提拔了三四百人,最高有破格3级的。
提问:我是周瑞生,目前负责丹麦TDC项目群。我在加入公司以后,连续交付了三个A级项目,通过三个项目的交付也发现了很多短木板,发现有一些知识我们比较专、比较窄,特别跟销售线去比较。对项目经理这种“之”字形发展的路线,是否有机会打通其他通道?比如,项目经理到客户线做两年,然后回来再做项目经理。想听听您的看法。
任总:我没想过,那都是你们自己想的。你们在做交付的时候,其实本身也是客户经理,要跟客户打交道,为什么一定要去做销售?而且,交付也是可以在合同前介入的。
你做了三个项目,把这三个项目的指标都拿出来比较一下,从而总结出来在这个项目的执行过程中,你的感觉是什么,我们的改进是什么?这就是正确的一条道路。美国军队每打完一场战争回来,都是自我批判。特别“沙漠风暴”,美国是完胜,但美国回去以后的总结全是批判自己,因为美国说不可能再打这么完美的战争,不可能再在最完美的地方遇到最完美的敌人,用最完美的方式完成了最完美的战争。所以,你应该从这三个项目中找出自我批判的内容。我们很少能看到你们这种对比性的进步。如果不善于总结,每次做完项目就结束了,进入循环,那永远都是士兵。
而且交付项目的总结最好要表格化、数据化,创造出的成绩是哪三点,存在的缺点问题是哪三点。不要总是讲一些大口号,喊口号的人可以当主持人,但是不能当将军。
2016-05-28:为祖国百年科技振兴而努力奋斗
导读
这是任正非用于2016年5月30日全国科技创新大会上发言的内部撰写稿。
从科技的角度来看,未来二、三十年人类社会会演变成一个智能社会,其深度和广度我们还想象不到。就如IBM的主席沃森当年说的“我觉得全世界可能只需要五台计算机吧”。比尔盖茨1981年预测“内存640K足够了”。我们也不能构想未来信息社会的结构、规模、形式。随着生物技术的突破,人工智能的使用......,为满足信息流量爆炸的传送与处理,从而促使石墨烯替代硅时代,引发电子工业革命,其汹涌澎湃,巨浪滔天,我们无法想象。我们一片迷茫。越是前途不确定,越需要创造,这也给千百万家企业公司提供了千载难逢的机会。我们公司如何去努力前进,面对困难重重,机会危险也重重,不进则退。如果不能扛起重大的社会责任,坚持创新,迟早会被颠覆。重大创新风险大,周期长,更需要具有造福人类社会的远大理想。
一、大机会时代,千万不要机会主义。一定要有战略耐性
人类社会的发展,都是走在基础科学进步的大道上的。而且基础科学的发展,是要耐得住寂寞的,板凳不仅仅要坐十年冷,有些伟大的人,一生寂寞。基因技术也是冷了几百年,才重新崛起的。华为有八万多研发人员,每年研发经费中,约2030%用于研究和创新,70%用于产品开发。我们已将销售收入的14%以上用于研发经费。未来几年,每年的研发经费会逐步提升到100200亿美元。
华为这些年逐步将能力中心建立到战略资源的聚集地区去。在世界建立了26个能力中心,逐年在增多,聚集了一批世界级的优秀科学家,他们全流程地引导着公司。这些能力中心自身也还在不断地发展中。
华为现在的水平尚停留在工程数学、物理算法......等工程科学的创新,尚未真正进入基础理论研究。随着逐步逼近香农定理、摩尔定律的极限,而世界面对大信息流量、低时延的理论还未创造出来,华为已感到前途茫茫,找不到方向。华为已前进在迷航中。重大创新是无人区的生存法则,没有理论突破,没有技术突破,没有大量的技术积累,是不可能产生爆发性创新的。
华为正在本行业逐步攻入无人区。无人区,处在无人领航,无既定规则,无人跟随的困境。华为跟着人跑的“机会主义”高速度,会逐步慢下来,创立引导理论的责任已经到来。华为也不能光剪羊毛,谢谢西方公司前三十年对华为的领航。
华为过去是一个封闭的人才金字塔结构,我们已炸开金字塔尖,开放地吸取“宇宙”能量,要加强与全世界科学家的对话与合作,支持同方向的科学家的研究,积极地参加各种国际产业与标准组织,各种学术讨论......,多与能人喝喝咖啡,从思想的火花中,感知发展方向。巨大的势能的积累、释放,才有厚积薄发。随着突破越来越复杂,跨界合作越来越重要,组织边界要模糊化,专业边界也要模糊化,培育突破的土壤。
内部对不确定性的研究、验证,正实行多路径、多梯次的进攻,密集弹药,饱和攻击。蓝军也要实体化。并且,不以成败论英雄。从失败中提取成功的因子,总结肯定,表扬,使探索持续不断。对未来的探索本来就没有“失败”这个名词。猴子在树上时,世界就没有路;成为人后才走出曲曲弯弯的小路;无数的探险家,才使世界阡陌纵横。没有一个人能走完世界,走一段路的探险家就是英雄。从欧洲到亚洲的路上,沉没了350万艘船舶,那些沉在海底的人,是全球化的英雄。不完美的英雄,也是英雄,它鼓舞人们不断地献身科学,不断地探索。使“失败”的人才、经验能继续留在我们的队伍里,我们会更成熟。我们要理解歪瓜裂枣,允许黑天鹅在我们的咖啡杯中飞起来。创新本来就有可能成功,也有可能失败。我们也要敢于拥抱“颠覆”,鸡蛋从外向内打破是煎蛋,从里面打破飞出来的是孔雀。现在的时代,科技进步太快,不确定性越来越多,我们也会从沉浸在产品开发的确定性工作中,加大对不确定性研究的投入,追赶时代的脚步。我们鼓励我们几十个能力中心的科学家,数万专家与工程师加强交流,思想碰撞,一杯咖啡吸收别人的火花与能量,把战略技术研讨会变成一个“罗马广场”,一个开放的科技讨论平台,让思想的火花燃成熊熊大火。公司要具有理想,就要具有在局部范围内,抛弃利益计算的精神。重大创新是很难规划出来的。固守成规是最容易的选择,但也会失去大的机会。
干部、专家,我们不仅仅是以内生为主,外引也要更强。我们的俄罗斯数学家,他们更乐意做更长期挑战很大的项目,与我们喜欢短期成功的中国人结合起来;日本科学家的精细,法国数学家的浪漫,意大利科学家的忘我工作,英国、比利时科学家领导世界的能力......,会使我们胸有成竹地在2020年销售收入超过1500亿美元。
二、遵纪守法,努力成为一个全球化的企业
四中全会的法治化、市场化的决定,是中国百年振兴的纲领,我们坚决拥护。几十年后我们会成为一个强大的国家,对世界做出更大的贡献。华为的市场已覆盖170多个国家与地区,法律遵从是我们在全世界生存、服务、贡献最重要的基础。我们不仅要遵守各国法律,联合国决议,而且在敏感地区视美国国内法为国际法。不然,我们就不可能全球化。
当前世界风云变幻,危机重重。我们要严格的遵纪守法,用法律遵从的确定性,来应对国际政治的不确定性。要严格的管制内、外合规,严守商业边界。
在知识产权方面,我们的“核”保护伞覆盖了世界所有的地区与我们所有的产品,进入任何市场已无障碍。但我们的干部年轻,从青纱帐里,走向世界舞台,还有诸多的短处。我们建立了一批曾经是地区部总裁,有资历的代表处代表组成的多个国家的子公司董事会,主管内、外合规,履行监督职责,实行个人负责制。即不需要集体讨论(集体讨论是建设性问题),就可以对可能会引起重大危机的问题,发起攻击,这就是他们的忠诚。他们的表彰、提拔、奖励公司不管,对他们的弹劾、批评,必须被最高层批准,从而约束了一群无知青年组成的庞大市场队伍,成为一支有组织、守纪律、英勇奋斗的“军队”。
我曾经提议过表扬法务队伍是国际一流队伍,应领国际一流薪酬,遭常务董事会否决。他们说,法务部打官司是国际一流的,建设性还不行。因此,法律遵从的队伍建设正在逐步加强。
我们越快速发展,风险越大。我们自身运行风险也极大。我们所处的170多个国家与地区中,总会有战争、疾病、货币......等风险。我们已在伦敦建立了财务风险控制中心,去年管理了178个国家、145种货币、5万多亿人民币的结算量的风险,把损失降到最小。即将在东京、纽约同时建立财务风控中心,用这些国际优秀人才,来管理控制公司的资金运行、合同、项目管理风险。已取得不小成效,为全球化奠定了基础。
三、国家的政策正有利于“用最优秀的人去培养更优秀的人”
用什么样的价值观就能塑造什么样的一代青年。蓬生麻中,不扶自直。奋斗,创造价值是一代青年的责任与义务。
我们处在互联网时代,青年的思想比较开放、活跃、自由。我们要引导和教育,形成一支主流团队,为未来的领袖,作好准备。也要允许一部分人快乐地度过平凡一生。现实华为奋斗在一线的骨干,大多是80后、90后,特别是在非洲、中东疫情、战乱地区、阿富汗、也门......。80后、90后是有希望的一代。近期我们在美国招聘优秀中国留学生(财务),全部都要求去非洲,去了艰苦地区。华为的口号也是“先学会管理世界,再学会管理公司”。
我们国家百年振兴中国梦的基础在教育,教育的基础在老师。教育要瞄准未来。未来社会是一个智能社会,不是以一般劳动力为中心的社会,没有文化不能驾驭。若这个时期同时发生资本大规模雇佣“智能机器人”(过去的机器人,是机器,不是人。未来的机器人,是“人”,不是机器,智能机器人有自我学习能力),两极分化会更严重。这时,有可能西方制造业重回低成本,产业将转移回西方,我们将空心化。即使我们实现生产、服务过程智能化,需要的也是高级技师、专家、现代农民......,文化不高的劳动力将失业。因此,我们要争夺这个机会,就要大规模地培养人。
今天的孩子,就是二、三十年后冲锋的博士、硕士、专家、技师、技工、现代农民......,代表社会为人类去做出贡献。因此,发展科技的唯一出路在教育,也只有教育。我们要更多关心农村教师与孩子。让教师成为最光荣的职业,成为优秀青年的向往,“用最优秀的人去培养更优秀的人”,应成为基本国策。
2017-06-01:什么叫精神文明,什么叫物质文明
——2017年6月1日任正非与中国地区部代表及主管座谈纪要
导读
华为的“获取分享制”由是轮值CEO胡厚崑首先提出来的,任正非认为“获取分享制”的最大特点是“有包容性而不是压榨性”,能包容客户、员工的利益,也能包容资本的利益,包容各种要素(如知识产权)的利益。华为“获取分享制”未来将做三个方面的延伸与扩展:一是研究“一国一制”的考核方案,将客户的成功定义到员工的考核要素;二是对供应商不再是压榨性的,而是基于对华为价值创造的利益分享;三是先给予,再让员工去创造价值。
一、什么叫精神文明,什么叫物质文明
先讲一下什么叫物质文明、什么叫精神文明。我们创业这30年来,就是物质文明和精神文明融合在一起,共同推动公司发展的,以物质文明促进了精神文明,以精神文明巩固了物质文明。但是,前30年我们强调物质更多一些,希望加快改善大家的生活。现在绝大多数员工(除了新员工)都有一定改善,那我们在新时期多强调一点精神。
什么是精神文明呢?让有使命感、责任感、做出了贡献的人快一点晋升,让他们在最佳时间、最佳角色、做出最佳贡献,少数人还可以破格提拔。提拔晋升就是树立组织榜样。榜样的力量是无穷的。人的生命太短了,为什么不让优秀人员的青春早一点放射光芒,多一些时间照亮人生的路程。在现代社会平均工作生命30年,甚至30年不到,社会淘汰速度太快了。我年轻的时候,国家号召锻炼身体,说要为国家工作50年。当时在传统经济环境中,不努力学习靠多劳动还行。现在不学习,怎么就业?所以,我们要让人们在最佳的时间里做出较大的贡献,就快一点提升他们,这就是精神文明。让大大小小的火车头来带动队伍。不要以为我们的精神文明是讲空话、表决心,不是这样的。是以榜样来牵引队伍前进的,我们相信榜样的力量是无穷的。我们就是要树立出一些榜样来,人人都想做黄继光、人人想立功受奖,这才是我们的优势啊,人人都不讲贡献,那还有啥优势呢?人人都只守规矩,那我们不如去办幼儿园,幼儿园孩子是最守规矩的,但什么都不懂就没有贡献,我们是以贡献为中心来树立榜样的。
我们无法解释清楚什么叫精神文明,公式是怎样的。看看身边的榜样,以他们为标准,向他们学习吧!天涯何处无芳草。
二、获取分享的分配机制不会改变,只会优化;要加快有使命感、责任感、做出贡献的人的提拔。对不作为、胡乱作为、不能作为、假作为的干部要末位淘汰。以激活正能量,这就是精神文明
也许有人没有真正理解,以为我们讲空话、空许愿,误解不发钱了。我们的分享公式是不会变化的,经历这么多年,我们摸索到一个正确的激励方法,为什么不坚持优化呢?我们的获取分享机制不会改变的,只会上下左右沟通以后,继续优化,使它更科学、更合理。在此基础之上,我们对有使命感、责任感、做出贡献的人加快提拔。对不作为、胡乱作为、不能作为、假作为的主官末位淘汰,当然我们说的末位淘汰不一定要离开公司,也可能是调整他的岗位,也可能是他自己寻找新的合适岗位,重新异位上岗。不让上岗,不等于是要清除一个个的人了吗,而是要让他重新认识到自己的责任。大家要想到诺曼底登陆,盟军是300万军队要登陆。海军陆战队和空降兵的责任是抢占一片滩头。空降兵是要炸掉几座桥,防止德军的重装部队压过来;海军陆战队是登陆沙滩,抢占登陆场,在这个登陆场建港口。盟军几百万人,当时又夺取不了一个港口,怎么渡过来呢,丘吉尔说我们自己建一个港口。结果海上遇到大风了,延迟了几天才建起这个港口来。建起了港口,坦克等重装才能卸下来。因此,轻装的海军陆战队和空降兵多阻挡了敌军几天,巩固了这个登陆场,他们在沙滩上伤亡了7.8万人,打到巴黎城下(仅比深圳到广州远一点点)盟军牺牲了20多万人。如果给你分到的机会刚好是要牺牲的机会,怎么办?逃岗,在军队里就会就地正法。我们不正法,你逃岗,就要你下岗,对不对?胡乱作为,乱编造一些合同案例,然后骗取绩效结果,以为这样就可以升官?我们把你揪回去,你必须要把这些烂合同扭回来。在公司不作为、胡乱作为就不能生存!华为公司任命任何主官,你要掂量,能否承担得了这样的责任来。有可能像诺曼底登陆一样,刚跨出船舱第一步,还没登上沙滩,就被子弹打死了,不能立功,怎么办。谁承担责任、谁不承担责任,我们还是要做区别的,这就是精神文明。所以大家不要理解我们强调精神文明是光喊口号不发钱,没这回事啊!你也别只想着钱,眼迷了,看不清目标,迈出船舱那一瞬间倒下了。
三、激发组织活力就是讲精神文明,以多打粮食、增强土地肥力为中心来建设精神文明,以巩固我们的团结、巩固我们的奋斗精神,走向未来的胜利
我看了一个心声跟帖,有一段话我感触很深,他说:“光是物质激励,就是雇佣军,雇佣军作战,有时候比正规军厉害的多。但是,如果没有使命感、责任感,没有这种精神驱使,这样的能力是短暂的,只有正规军有使命感和责任感驱使他能长期作战”。我看了,我觉得讲的很深刻,这样的员工有这样深刻的认识,很感动我的。
现在每个团队不是正在讨论吗,重新认识我们怎么胜利的呢?我们胜利的两个基础,一是方向要大致正确;二是组织要充满活力。我们一定要有正确的方向,正确的方向我们不一定能找得到,只能不断探索,方向大致正确就行。但组织的活力我们是有信心建立起来的,这就是精神文明,组织活力就是精神文明!有时候我们不是很清楚战略方向,但是要研究我们的优势,继续发挥优势往前走,为什么要放弃优势呢?时代是不可能跳跃前进的,不可能没有继承与发展的,我们只要不固步自封,对未来的胜利是有信心的,在这样的信心下进行一些改革,是有利于公司发展的。
在未来不长时间里,公司会达到1500亿-2000亿美金的收入。随着管理进步,一个一个的管理问题也在关闭,关闭以后,按流程操作,就不能胡乱作为。我们的一切改革,都是以产粮食为中心,这就是精神文明。有时候不要去对标社会上的说法,各自有理解不同嘛,和我们的理解不一样也是允许的。
加强管理,加强团结,正气上升,我们就一定会持续发展的。
2017-10-06:一杯咖啡吸收宇宙能量,一桶浆糊粘接世界智慧
——2017年10月4日-6日任总访问加拿大四所高校校长座谈会,以及在公司员工座谈会上的讲话
在多伦多大学:信息社会发展汹涌澎湃,让高校的灯塔照亮华为,共同推动人类社会进步
信息技术在五年以后是怎么样,我自己也不清楚;未来三十年人类社会会变成什么样子,根本不清楚。信息技术前三十年积累的能量,将在后三十年爆发,这个洪水会不会把华为冲得无影无踪,还不好说。十多年前的人,不可能想象我们今天的生活。庆幸我还在,所以我看到了今天;即使我还在,我也看不清明天。信息社会的发展,这种汹涌澎湃谁也阻挡不了。
基础研究是把钱变成知识。我们和高校的合作,就是通过资助获得知晓知识。因为学院的科学家他们是为理想而奋斗的,它会领先我们公司自己的科学家和技术专家。因为,企业的社会功能定位和本性是商业组织,更看重利益所使,会更贴近现实。学院的科学家与技术专家们更贴近理想,常超越在我们之前产生知识。他们的先知落到我们公司近万名基础研究人员的漏斗中,形成推动我们产品领先时代的有利能力。我们的研究平台担负向生产转移技术的责任,因此有现实性的局限,目光会短浅一点,我们的视角可能只是五到十年左右的未来。但我们也不是完全只靠自己这近万名科学家和技术专家,去对未来技术的研究,世界一切优秀的企业、世界各个大学和各个研究机构,都是我们的合作伙伴。学院科学家和教授们研究的是未来,很遥远,处在引领时代前列,点亮着我们前进的航灯。我们判断他们方向与我们大致相同,就开始支持他们,这个支持不光包括投资和经济上的支持,也可以开放我们公司的研究平台进行交流,我们也可以派一些员工帮教授做实验。
教授的基础研究对整个人类社会是公平的,他们发表的论文、申请的专利,像灯塔一样可以照亮别人,也可以照亮我们。我们有基础研究的科学家和产品研发平台,解析这些教授的思想,把它转化为人类的应用,要比任何人都快,以此增强了我们的竞争力,我们有信心坚持这种开放长期不动摇。同时,我们不仅仅只有一束光在照亮我们,还有千万道光也在照耀我们,近万名基础研究人员+7万多产品开发人员,8万多人,加上未来每年将近200亿美元的研发经费,我们的消化能力又比任何人都强,实际上我们自己就变成了金身,只要我们能谦虚地消化,我们就能领导这个世界!
还有一种情况,我们出了很多钱,教授没有成功。但在科学的道路上没有失败这个名词。你只要把失败的这个路径告诉我们,把失败的人给我们,这些失败的人甚至比成功的人还要宝贵。他们可以补充到我们生力军中去,把失败的经验带到我们其他的项目中,避免失败。合作中没有失败这个名词,不要说这个没有做好,那你能不能请我们喝一杯咖啡,告诉我们哪里走弯了,将失败的教训告诉我们,这就是成功,钱花了就花了。我们以这个思想,从中国到日本,再到俄罗斯、东欧、整个欧洲、英国、加拿大、美国、以色列,建立了各个强大的能力中心,合作非常成功。越来越广泛的朋友圈,使我们的实力大幅提升。
人工智能的发展,我首先认为无论人们接受不接受,社会都会客观前进。除非建立一个中世纪政教合一的组织,坚决不允许做,才会做不起来。但中世纪那么黑暗,还出了一个哥白尼。那今天我们如果不做人工智能,别人做,我们就死掉了。所以,我是积极支持人工智能这个产业在有益的方面积极发展,我们的着力点,一开始紧紧抓牢使能我们管理体系简单化和产品竞争力提升这两个目标,集聚起数千人才,这些人才也作为智能产品的战略后备军。使能工程部任重道远呀!
如果将来的机器人,一个人的能量相当于十个人的能量,可能不止十个人,还要更多一点,那么德国就成了相当于八亿人口的工业国家。所以机器人做工,我们来控制它,让我们来多产生一些价值贡献,生活得更好一点。在这个社会上有大量的重复劳动,这些重复劳动让机器完成,会比让人完成的水平更高。社会还有很多模糊的问题,判断不清的问题,由机器来处理。这就是脑力劳动自动化。为什么会有特别好的医生,特别好的工程师,是因为他们掌握了很多问题产生之前的数据。人脑子容量有限,记不住这么多模型,所以我们有经验的医生,数量毕竟还是少的。而机器人能记住更多的模型和数据,根据这些模型判断现在的状况,对人类进步是很大的。出现伦理道德问题,到时候只能求助法律,技术上没法解决。
我在达沃斯有一个全球直播的讲话,记者提问,我说首先我不懂技术,我不懂管理,也不懂财务,我手里提着一桶浆糊。华尔街日报记者说我卖萌。其实这桶浆糊,在西方就是胶水,这粘结人与组织的胶水本质就是哲学。前面三十年我提着这桶胶水,浇在大家脑袋上,把十八万员工团结起来了。现在我又提到这胶水到加拿大来了,也要浇到加拿大你们这些伟大人物身上,把全世界的科学家紧密连接成一个群体。这个哲学的核心就是价值创造、价值分享,共有共享,保护每一个贡献者的合理利益,形成一个集群,这个战斗力是很强的,这个就是分享的哲学!这个哲学要粘结全世界优秀的人。
在滑铁卢大学:高校天马行空的机制,造就了创新的井喷。教授后面的一大群跟随者,这些青年才俊继承了教授的血脉,是注入华为最好的丙种球蛋白。
华为的主航道是ICT基础设施,其实就是信息社会的一块东北的黑土地,让千万家企业来种玉米、大豆、高粱......。这个行业的空间足够大,够我们这辈子努力,不要轻易转移这个战略目标,也不要在非战略机会点上,消耗了战略竞争力量。而且随着时代进一步的发展,对ICT基础设施的要求会变得非常复杂,非常困难,非常挑战,需要千千万万优秀人才的毕生奋斗。对加拿大的投资是华为的一个长远的计划。整个北美的文化是相通的,如果美国走向更加封闭,而加拿大走向更加开放,那我们投资加拿大的意图会更强烈。
华为作为一个商业团体,做好增量创新的同时,先要在网络产品作好延续性创新,保护客户投资。颠覆式创新的探索,我们更多地与高校紧密合作,多维度、多路径积极展开。就像编程语言一样,C语言一直在持续改良,现在依然是世界上最主要的编程语言之一,同时新语言也层出不穷。我们要采取改良的方式进行技术改进。否则我们就要抛弃大量的存量市场,这会是个很大的浪费。计算机语言随着信息量的扩张会产生不能支撑的现象,也需要做相应的扩展。完全颠覆一种语言的后患,我们还不能估计。当然,过去的一些程序随着时间的流转就可以慢慢退出舞台,被淘汰,跟随这种变化,人们的生活方式也会在不知不觉中发生改变。但现在新技术发展的速度、更替速度和应用速度也在加快,我们也要积极跟踪,随时拥抱颠覆。继承与发展是人类走过几千年的优良哲学,随着技术与社会进步的速度越来越快,变化时间短,就成了颠覆。我们大公司比较笨,也要淡定对待变化,出现新的颠覆,及时扑上去,追过它。例如:当年,核心网这个产品我们走错了路,而且我们还很固执,抵制了很长时间,错过了机会与时间,被中国市场所排斥。但,我们及时醒悟了,争得了以我们坂田基地这一小块试验田,试一试我们的核心网产品,这个试验证明了我们改正、追赶的水平。现在世界上绝大多数都是使用了我们的核心网。另一个例子,在2002年公司濒于崩溃时,400人的干部大会上,公司明确从鸡肋战略抓起,当时IT泡沫破灭,北电把光传输带到了谷底。公司那时明确,将光传输作为公司的鸡肋,全力扑上去抓住这根鸡肋,现在光传输上我们已领先全世界,成为第一。这就是在茫茫黑夜中,领袖托着用自己心点燃的火炬,照亮了前进的方向。人工智能我们同样也晚了,我们现在将着力点用在简化管理和产品竞争力提升上,这样可以让使能工程部汇聚起几千人马,奋起追赶。
滑铁卢大学有很多毕业生都加入了华为,在深圳、上海、芝加哥、渥太华等地。这些学生加入了华为的主航道,对华为是非常有利的。他们是最了解老师的,他们会把你们的血液带到华为来,就像在为华为不断地注射丙种球蛋白一样,使得华为能保持并提升活力。这些毕业生们来到华为,就是滑铁卢大学给华为的最好的礼物!
在蒙特利尔大学:人工智能会不断推动人类进步。重复工作自动化,模糊判别智能化,是华为努力的方向。
我相信任何东西都会不断地推动人类进步。古代的人,对我们今天也是不理解的。古时候的货币是石头做的,而且很大,就怕被搬走了。我们现在用的信用卡、微信支付、支付宝......,这是古代人不可想象的,我们也不可能想象未来的人类的生活方式。但是人类不可能停下脚步来,总是要不断的前进。如果这个世界没有大型、超大型计算机的产生;没有无线和光纤这个网络的产生;没有大量数据存贮设备的产生;没有整个信息网络的低成本,人工智能也是不会出现的。但今天都产生了,所以人工智能的前景有了基础。我们也不要害怕因为人工智能的出现会伤害了人类,我相信它的积极重要作用是多的。假如我们的拖拉机具有了人工智能,24小时都可以耕地,我们也不因为播种和收割,要忍受蚊虫的叮咬,社会财富自然是会增加的。再如,能源将来会成为人类文明发展的瓶颈,大家都怕核辐射,我们在世界上没有人的地方大量建核电站,用人工智能在那里生产,人都不去,那怕核能干啥呢?核是很恐怖的,但是中国没有害怕,中国就解决了能源问题。缺电以后生产力下降,收入降低,那就没有钱读书了,文化就降低了。文化降低,生产又降低。生产降低,收入又降低了,最后由害怕变成落后国家了。所以今天的人工智能,有正的一面,也有负的一面,就像核能是一样的。我也担心人工智能对人的价值观产生破坏。但是我们挡不住人类社会前进的步伐。
现在华为公司在人工智能的投资上也是极大的。人工智能我们在两个方向上努力,一,大量解决我们管理中重复性劳动的自动化问题,降低了管理的成本,也避免人做重复工作,因审美疲劳而犯的低级错误,我们在这个世界上的生存能力就更强了;二,是对于不确定性事情的模糊性识别和智能化处理。我们给全球30亿人口提供了通信,我们提供设备的网络存量约一万亿美元,这些网络每年故障发生上百万次。但,每次故障都不会像雪崩一样突然发生,它都应该有前兆。但是我们人类的学习能力和记忆能力没有这么大容量,这需要我们产生非常多的专家才有可能,不幸的是专家太少,并且,现在网络复杂性越来越高,逐步超过单个专家的能力了,所以我们相信人工智能有这么大的反应能力,使我们能够在故障出现之前预测和预防故障。故障出现以后,我们希望百分之八十到九十的故障可以自愈。只有少量的必须要人去解决的故障,而且由人工智能系统指导应该从哪个路径去处理这个问题。人解决问题后的经验又再次形成案例和数据,成为人工智能的养分,提升人工智能的能力,形成正循环。
在蒙特利尔理工大学:加拿大的开明开放,使我们充满了投资的信心。用自由的合作探索未知的道路,让高校成为华为前进的雷达。
蒙特利尔理工大学是我们的雷达,因为我们不可能知道未来世界的方向是什么。科学家怀抱的是理想,能实现的和不能实现的都是科学家的伟大抱负和理想。作为商人我们有思维的局限性,比如这项技术能不能产生粮食啊,这就是思维局限性。如果头上不装个雷达,说不定就走错路了。我们这么大体量的公司一旦走错路,就很难回得来。世界上的很多大公司就是因为战略方向错了几年,然后就回不来了。所以我认为我们和蒙特利尔理工大学的合作很重要。当然我们头上的雷达不光是蒙特利尔大学,我们还有俄罗斯、日本、英国、法国、德国、美国、加拿大......等各地的合作伙伴的,所以我们头上装了好多个雷达,有多普勒的、激光的、红外的。
在支持教授往前走的时候,并没有渴望一定获得成功,不成功也没关系,这一条小路知道你走过了,如果再走的时候我就要注意有没有蛇。所以在与教授合作的过程中,不把成功作为合作的基础。在科学的道路上没有失败这个词,探索不可知的东西本身就是一种探索,几千年和几万年前人类社会是没有路的,也许是猴子从树上下来,走一走,走多了就有一小段路。世界没有任何一个人,能走完所有的路,都是不同人走不同段,才形成了阡陌纵横。这个世界没有广谱科学家,任何一个科学家都不可能完成全部的假设,知道一条路走不通,就减少了我们决策判断的难度。只走了一段路也不叫失败。他延长了人类社会的认知。这样我们与蒙特利尔理工大学的合作,双方都很自由!
我们是从一个落后的公司赶上来的,如果我们固步自封,如果对战略的投入不够,很快就被历史边缘化。蒙特利尔理工大学的很多学科在世界上是占有领导地位的,所以合作还会继续扩大。加拿大政府是一个非常开明的政府,因为他的开明和开放,使我们对加拿大的投资充满了信心。希望和蒙特利尔理工大学是一种长期的合作关系。谷歌不是说再过二十年我们就可以长生不老了吗?我们和蒙特利尔理工大学的合作很重要,与蒙特利尔理工大学的合作就要一千年,一千年以后我希望我能邀请校董事长晚餐。
在蒙特利尔、渥太华、多伦多与员工座谈:我们已经从迷茫走向了清晰,下一步要从清晰化走向科学化。
问:华为公司过去做了一些正确的商业变革,满足了市场需求,现在可预见的商业冬天又要来临了,我们怎么办呢?
答:应该看到,我们的本质是“农民”,最大的优点是种地。从事基础研究就如同刨地。也可能种玉米时,插种了一些大豆;种水稻时,稻田里养了一些鱼;但本质没变,仍在主航道上。我们并没有泡沫化,仍旧应继续我们的“方向大致正确,充分激活组织活力”的奋斗目标,不要动摇。虚拟繁荣的梯次性爆破与我们没有太大关系,我们坚持在ICT这个行业的土地耕耘与不断增加土地肥力上,虽然收益不高,但人类是永远需要土地的。我们的未来是有很大的发展希望的。
问:华为目前在网络、终端、企业网、云业务上已经布局,请问关于物联网、边缘计算、分布式计算和云计算上的战略方向是什么?
答:物联网是我们未来要大力争取的机会窗,但重在万物连接,这与我们的主航道战略一致的。连接里包括了你所说的边缘计算,分布式计算之类的在内。传感器这个领域我们可能没有多大机会,因为传感器的核心是物理学和化学,而我们擅长的是数学。有人问我,未来信息社会是什么,我说不清楚。借助外面的一句传言来说明,“物理学的尽头是数学,数学的尽头是哲学,哲学的尽头是神学。”未来的描述,也许只有神才知道。只要我们的大方向有不断地自我批判,不断地自我纠偏,方向就能调整到大致正确,或许会得到神的暗示;在职时我们必须拼命努力,只有努力才会减少死亡的机会。方向不对会死,不努力也会死,没有谁会永垂不朽,公司过百年就很少。
问:关于AI技术应用除了GTS方面,在供应链、财经、制造、质量管理上是否应有应用。比如市场部的不确定性决策怎么使用。
答:我们在GTS、财经上已开始进行AI应用的研究,是为了让AI坐实,别虚化了。否则在产品人工智能开发上,不成熟,就不敢冒昧的投入数千人。在使管理简单化的过程中,就为产品研究储备大量的后备人才。由于这种机制,即使整个社会人工智能投资泡沫中,我们也能立稳脚跟。一旦泡沫破灭,我们就从社会大量招聘对失败有深刻思考的人才,补入我们的作战队伍,实现后发优势。
人工智能是赢家通吃,我们要爱惜不成功公司的优秀人才。
问:看到战略预备队的文章,印象非常深刻,可否也适用加研?
答:战略预备队不是一种物理形式,而是一种逻辑形式。并不是一个喊着“一、二、一”的队列,它会分布在有能力的地方,培养造就未来需要的人才。
问:关于管理哲学中的灰度我非常认可,那么在这个理念下,科研中如何适用这个理念?
答:“方向大致正确”就是灰度,因为方向不可能做到绝对准确。绝对的黑和绝对的白,这个“绝对”本来就不存在。“绝对”只是数学上定义的,在物理学上不可能。物理学上绝对的黑一打开,灰尘落上去,就变成深灰;绝对的白一打开,灰尘落上去,就变成了浅灰。一杯咖啡吸收宇宙能量就是灰度,你听了别人的想法,回来后加工一下吸收一下,就不是绝对的了,是相对的。灰度不是对着科学研究讲的,是对管理者讲的。因为几千人、几万人没有妥协,就没有团结,就形不成合力。但科学上不一定适合,前几天我看诺贝尔生物学奖是从研究苍蝇腿上的寄生虫得出的结论,如果科学家没有绝对的执着,可能也没有诺贝尔奖的获得。妥协是指我们之间人太多了,相互之间相处的时候只坚持自己的意见,可能就不能团结很多的人,所以有时候需要绕一个弯,打一个圈,是从这个方面来说的。所以与科学家讨论这个的时候,我是力不从心的。
问:我们现在从事的好多前沿研究工作会遇到风险,那么风险与KPI就会有冲突,那么在这个问题上您有什么看法?
答:我多年来其实不是都赞成KPI的。KPI是用于大兵团作战的流程化管理,但过于僵化,反而是不好的。我曾讲过,我们的组织与流程,应像眼镜蛇一样,蛇头不断地追随目标摆动,拖动整个蛇身随之而动,相互的关节并不因摆动而不协调,这就是科学的KPI。
在科学研究和未来网络探索过程中,不仅没有KPI,也没有失败两个字。我们都不知道路怎么走,怎么去KPI呢?所以我们在科学研究未来的考核中,我们要更多一些宽容。
问:加研员工都是非常有经验的高资历员工,在未来的3-5年或者5-6年在新的技术方向上,我们该关注什么?
答:这个问题应该问你自己呀,因为你才是专家。我将来愿意更多的走到你们中间来,和你们喝喝咖啡,听听你们的一些想法呀,然后能激发我自己多一些思考。华为的平台是允许讲真话的,大家在这个平台上都充分发表自己的意见。将意见总结归纳起来后,就形成我们的战略。即使,这样我们还走错了路,讲真话还可以纠偏。
问:来这有2年多,刚开始的时候,有融入和交流方面的障碍,在此期间逐渐融入了团队和项目中。作为一个外籍员工,在华为职业上的成长和发展,您有什么好的建议?
答:成长和发展与国籍没有关系呀。另外与民族、种族、信仰、性别......,都应该没有什么关系。我们是一个商业性的公司,没有标签这个问题。博士就是博士,没有人种、国别、民族、信仰......的区别,只有优秀不优秀、适不适合我们之区别。当然,也包括博士前。
问:对于PBC绩效考核,产业界有不同的看法,有些人认为这个方法不是非常有效。您对华为研发体系PBC的绩效管理有什么看法?
答:我只是一个思想上思考,不负责具体操作。所有改革都有个过程,我讲的话比较激进,实施会有个缓慢的过程。我讲的话并不意味着公司高层已经基本达成共识,只是我的个人意见,仅供参考,不必太介意我的讲话,更不要把它变成指令,神话了它的作用。在变革的过程中,你有两个事情要做:第一个,你要忍耐。我们是大兵团作战,没有规则是不行的,规则也不可能适合每一个人,所以忍耐是必须的;第二个,你要提出来,他们怎么考你,你认为最好,因为只有你自己最了解怎么评价你。只有这样双方积极地互动,我们才有可能在以前的基础上改革,走向更科学合理。所以你应该积极地提出对自己怎么考核,给有关部门作为参考,这样他们制定的政策就能正确。
问:华为在未来新的市场、新的机会如何竞争?
答:首先我认为我们没有竞争对手,我们主要是和大家联合起来服务人类社会,所以我们的伙伴越多是越好的,而不是我们一枝独秀。但不是说我们很谦虚,用自己的死亡变成肥料来肥沃土壤,让别的庄稼长得好一点。所以我们自己要活下来,别人也要活下来,共同为人类信息社会做出合理的贡献。
若果要明确一下我们的竞争对手,那就是我们自己的惰怠。
华为立志:把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。
2018-03-14:任正非在2018年全球行政年会上的座谈纪要
首先谢谢大家的努力,你们为公司后勤保障做出了很大贡献。这些年行政变革取得很大进步,行政从过去“游击队打乱仗”到今天的逐步有序,这是不容易的。“打乱仗”时期,行政“游击队长”其实个人能力很强,一个人要应付这么多没有规律的事情,也没有人指导。现在“正规军”提供了一个平台,“游击队长”来管理这些正规的信息,效率提升就很大。你们现在为170多个国家、18万员工提供服务,要适应不同文化、不同民族、不同货币、不同状况(战争、高危、疫情等)......,公司整个后勤保障队伍只有几百人。我们的保障是用了货币化,调动了9000多个社会资源来提供服务,但是资源调度的科学性和协调性,也是你们努力的结果,我代表公司感谢你们。华为公司从“游击队”时代改进到今天,下一步还会走向更加合理化的管理。
一、行政变革是为业务服务,优化行政管理体系,帮助作战部队聚焦“多产粮食”。
公司正在进行一系列变革,后勤服务也发生较大变化。当然,我们不是无止境变革,业务觉得舒服了,变革就成功了。
第一,公司很多改革逐渐和行政相关,要求在这些地方提供更多综合服务。行政不仅管“吃喝拉撒”,还要为这些地方提供包括现代化办公、综合性服务等很多方面的协调。
公司现在有7000多个会议室,流程IT部门会把它们全部改成电子化的作战平台,将来归行政管辖和调度,让作战部队聚焦去“多产粮食”。公司提出网络要做到极简,行政服务也要走向简化。比如,会议室安装点单按钮,由周边咖啡厅来提供服务,报销单也不用签字,当然也包括点夜宵,财务自动走账报销;在咖啡厅也可以开小型会议,你们自己去把握核销方式,这样会议服务就简化了。
健康指导中心也会从人力资源部划出来,由行政担负起来。当然,在危难的时候,代表、HR都会出来帮你。如何为全球提供基本健康指导服务?这也不是一件简单的事情,包括各种保障性服务(艰苦保障、意外伤害保障)逐步承担起来。
公司还有一些新业务组织在逐渐调整,优先考虑从行政岗位中选调干部,这些都是机会,特别是你们在海外身经百战、摸爬滚打,更是宝贵的财富。为什么?你们早期在海外奋斗的员工,就是“打乱仗”,没有规律,也没有标准,还要保障几百人的吃喝拉撒,这说明个人能力和适应能力很强。所以我们在创建一些新业务的时候,需要你们这些宝贵财富。比如,签证中心已经在国内建起来了,下一步要在全球建立分签证中心,快速把炮弹送到前方。这些都要补充很多干部,我建议优先从行政管理岗位中调派优秀干部过去。西非的签证工作做得很好,全球还有哪些签证困难的环境呢?应该要像他们学习。
所以,中方员工是作为一个战略机动部队,哪里需要改革,就到哪里去。我们不要求中方员工包打天下,行政本地化也是目标方向,让更多本地员工成长起来,能担负起责任,也是低成本。
第二,我们要建立一个基于信任的管理体系,不要把管理和服务变成一件复杂的事情。
供应商管理也要不断简化,行政采购大规模依靠大型超市。现在行政采购系统和山姆会员供应系统对接,超市供应商采购可能比零售市场贵一些,但是有规范的管理机制。超市采购必须刷卡和打印清单一致,清单和信用卡消费清单吻合,再回来验货,就简化了流程,降低管理成本。我们为什么要去认证那么多供应商呢?
即使需要临时去社会采购,通过合理判断,灵活机动的处理。比如,根据大数据评估,这根葱价格是2元钱,50个人吃饭,每天大概消耗多少根葱,采购价格和评估价格相吻合即可。如果我们派个人跟着厨师后面去采购,这个人的股票、奖金、行动费用、出差补贴......,最后比葱还贵。这也是简化体系。当然,如何去优化管理,不是僵化地让我来说几句话,而是你们自己去创造发明。
第三,慧通的改革很成功,把很多边缘服务社会化,精简非核心队伍,鼓励“民兵”的积极性,让千军万马共同作战,创造了共同作战的低成本、高效率模式。比如,大量碎片化服务由“民兵”担任,活泼了服务的内容与方式,扩大了服务的对象,已取得了好成果。对松山湖尚有环境困难而未达经营效果的,给予善意的帮助。国际会议中心去巴展作战的都是骨干精兵,一部分辅助工作可以由“民兵”组成出国参与。“民兵”是指私有化门店的服务员,平时通过各种考核成为我们的预备兵源,在公司需要的时候,换一身衣服,就跟着国际会议中心的服务专家去前线作战。这些民兵不是我们公司的编制,不涉及高工资、股票......一系列待遇问题,他们有机会出国也很开心。你们看,美国航母靠岸的时候,下来的人员穿着五花八门,作战部队是军人,但是厨师、服务员岗位不需要军人。这样军队编制就压缩下来了。
当然,行政现在不能像慧通一样采用市场化的方式,还是要按计划经济来提供服务。但严守基本服务,严格控制编制。慧通也一样,发薪人员不准增加。但是在海外,行政可以把一部分服务开放给家属。
第四,我们还有很多方面需要变革,让听得见炮声的人来指挥炮火,你们来自基层,最有发言权,谈谈“炮”应该如何打。比如,有人提出某些业务不适用KPI考核或者排序考核,那么应该用什么方法考核,促进大家把事情做好?你可以写出一篇改革方案的建议,贴在心声社区上,公司会有人看的。我非常赞成这个观点,如果三个人都很优秀,不一定非要相对考核来干掉一个。其实绝对考核适合于很多体系,比如正在改革试点的荣耀模式、平安城市模式......,都在简化KPI的作用。
二、我们会逐步改善全球各地区的工作和生活环境,让海外员工有坚强、舒适的“堡垒”;同时行政也要牵引员工建立自我保障意识。
有人问,广州代表处年销售收入60多亿美金,整个非洲加起来还达到不了这个数,我们为什么还要在艰苦国家和地区服务?我们的理想是“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界”,这是我们必须承担的历史使命。所以,任何地区我们都要提供服务,但是服务并不是去冒险,希望大家能注意。但是龟缩在代表处、驻留首都不深入业务的人,不会有出息的。
第一,国内基建即将结束,海外基地的建设已开始准备,未来全球基地将对标泰国代表处,来建立工作与生活环境标准。我去过很多艰苦地区的代表处,工作和生活环境有了提高,但是还不够,还要继续改善。为什么呢?我们要有安全、幸福、温暖的家。虽然公司一直强调要去英勇作战,在艰苦地区“爬冰卧雪”,回到家不能蚊子丛生。现在公司有条件保障,该节约的地方我们要厉行节约,该投入的地方就要花高成本,将作战支撑中必要的高成本与基础保障中合理的节约进行差异化管理,一切都是为了打胜仗。就像美军严格实行“只能免费喝三杯咖啡,第四杯就要收费”的管理制度,但是在作战中敢于投入“范弗里特弹药量”。
第二,在艰苦国家和地区,我们提倡购买足够的汽车并且配置司机。员工出门办事,不要总是自己开车到危险的地方去,带个本地司机,就相当于半个保镖。虽然我们有组织纪律,司机不能和客户一起用餐,这些是为了礼仪,但是员工为什么不能买一个面包给司机呢?司机吃饱了精神好,才不会发生车祸,这也是保护自己安全。舍得、舍得,有舍才能有得,小气的人是不容易有朋友的。
第三,我们要继续推动对服务人员的感恩,和谐周边关系,也是让大家的生存环境更好。有些代表处做得很好,每月给厨师、保姆、服务人员小费,在关键时刻,也许他们就能帮助你。有个代表处曾在战乱时期被包围了两个月,什么吃的都没有,就是这些服务人员从家里提来大米、鸡蛋、肉......供应给代表处,他们也是知恩图报的。建立小费制度的代表处要表扬,没有建立的代表处,代表没风度。
第四,行政应该建立一些指导提纲,通过你们来传递,辅导大家如何改变形象,“多产粮食”才是出路。我们绝大多数员工来自农村,暂时还没有学会绅士风度,行政要辅导牵引他们。其实我们通过一个人的着装就能看出他是否给保姆小费,如果小费给得多,保姆会把他的脏衣服洗得干干净净、烫得整整齐齐。如果舍不得花钱,窝在代表处不出去见客户,客户就不会给你机会,不产粮食,职级待遇更难提升。
我曾经批评过代表处有些人,总把自己关在代表处、关在首都,不去见客户。既然出去了,就要努力奋斗,给自己争取更多的机会,青春无悔。即使很落后的地区,也有让自己快乐的方法。我去过一个艰苦国家,住的酒店是法国一两百年前修建的,非常舒适和漂亮。所以,不要出去就抱怨苦,苦的地方升官快、钱也多,拿一点点钱出来改善自己的生活,充实自己的知识,等待将来更多崛起的机会。呆在首都不下去的人,迟早末位淘汰的。公司“蒙哥马利计划”就是指加强纵向直升,不从横向派干部来取代机会,所以艰苦地区的员工更要努力学习,你们最容易成为“全科医生”。特别是行政主管人少,综合能力强,如果再懂一些业务,知道如何把“炮弹”快速送上前线,业务部门也会很欢迎你。
三、营造让员工健康工作和快乐生活的环境,行政服务提供员工基础保障,超额服务通过市场化方式提供。
行政管理部担负的责任是员工基础保障,但不能无限制提高基础保障标准。我们把员工基础保障交给行政管理部,员工需要的超额服务可以采用市场化方式提供。有些代表处,员工自己吃饭不掏钱,我感到很奇怪,他说有补助。那是补助,不是你的基本伙食费,不是指你只能吃那点钱,你自己还是要掏出钱来改善生活的。慧通虽然市场化了,但直接发薪人员要严控。
公司鼓励千军万马英勇上战场,行政担负的大量任务,是让大家在前方健康、快乐的生活。怎么快乐?每个人都发了那么多钱,要舍得自己拿出一点来众筹搞活动,舍不得钱的员工,缺少朋友,进步一定慢。比如,蒙古的羊肉非常好吃,经常出去烤个全羊不好吗?自己吃好一些,身体才能强壮。我们的生活为什么要这么单调呢?可以编出很多法子让大家快乐起来,许多事发动家属做。如果有不搞活动的地区,我们就知道这个代表处的代表抠门。现在我们以结果考核为导向,不是对过程行为考核,所以允许员工出去散散步、健健身、喝杯咖啡,但前提是首先把工作做好,如果结果不好,也要被末位淘汰。
2018-09-29:从人类文明的结晶中,找到解决世界问题的钥匙
——2018年9月29日任正非在公共关系战略纲要汇报会上的讲话
一、我们要解决在西方遇到的问题,首先要充分认识西方的价值观,站在他们的立场去理解他们
公共关系纲要主要是要解决与西方的沟通问题。亚非拉发展中国家很容易接受我们的观点,日韩也还好一点,欧美很难。如果我们和西方价值观不一样,怎么进得去西方?那他们就会认为我们是在进攻。他们一定会把墙越筑越厚、越筑越高,我们的困难就越来越大。实事求是讲,他们几千年形成的文明,不是我们小小的公司改造得了的,蚍蜉撼树谈何易。
我们这些年,都是采取中国的思维方式去理解世界的格局、去揣测西方的意图。要对世界有充分的了解,必须站在西方的观念上理解西方。电视片《大国崛起》讲了一些道理,我们研究各国强盛的原因,要站在西方角度,去解释文明的兴衰。
几百年前,英国人把世界各地很多艺术品、杜鹃花......运回国,站在我们的角度,这是掠夺。但如果站在英国人角度上,他们不这样认为。他们不惜飘洋过海,冒着生死风浪,把一些艺术品甚至整个神庙,用木船运到英国,好好保存下来。例如,津巴布韦维多利亚大瀑布,是戴维利文斯敦发现的,他把它献给英国女王,并坚守在那儿几十年, 防止有人开发破坏,想想那是百年前的蛮荒时代呀,要忍受多少痛苦,至少没有婚姻的幸福小康;把稀世珍宝的宝石献给女王,如果从不同的角度去 理解他们的行为,永远没有共同语言,也就不可能间接找到解决问题的模式。
中国改革开放,邓小平挖了一块洼地,低税制让外资进来,最后外国人相信了,然后忽地涌进来。看看现在中国社会的进步,谁会相信,三、四十年前,我们还是濒于饥饿,经济几乎崩溃的状态呢?美国今天也在挖一个洼地,减轻产业负担,土地肥沃了,有可能是美国百年振兴的根基。如果下一任总统不改变现在的税收政策,而是到处去沟通友好,与谁都握手,就把投资吸引过去,加上人工智能的应用,怎么会不崛起呢?我们的公共关系工作现在应该不需要再去强调身份证明,能证明的差不多也都证明了。现在是要解决商业大环境的问题,就是要充分认识西方价值观, 把华为价值观中和西方一致的部分讲清楚,在一定程度上形成共识。当然,我们也有自己的价值观,我们并不完全接受西方的政治价值观,在市场经济、技术、用人方面,哪些是不能碰的,我们不接触就行了。我们坚持自己的自信,并不一定要示人 。
二、学点哲学、历史、社会学、心理学、国际法律秩序及权力分配学.......,从中找到解决世界问题的钥匙
公共关系纲要中,哲学、历史、社会学和心理学等都需要放进来,这些人类文明的结晶,会带着我们找到解决世界问题的钥匙。
在两千多年前西方出现的苏格拉底、柏拉图时代,中国也有孔、孟之道,但中国没有出过柏拉图。大家也假设过,如果出了一个“柏拉图”中国又会怎么样呢?为什么呢?孔孟之道提倡“修身养性,齐家治国,平天下”,都是向内收敛的;而西方哲学主张往外开放,开放了两千年,西方就称霸了世界。
中华文明收敛的五千年中,国家没有分裂,是不是全因为孔孟之道儒家文化呢?中国的西面、南面是高山,北面是沙漠,东面是大海,因此形成了一个小的封闭环境,这样的地理环境与思想形成可能有很大关系。你们想想,毕达哥拉斯原理、欧几里德几何是研究勾股定理中的原理、意义和探索,他们的研究是为什么,是朝向源头,是道的问题;我们的九章算术也是在研究勾股定理,是研究怎么用,怎么解决问题,是向内核发展,是术的问题。我们向下,西方向上,那么就成了一个价值的分水岭,我们就没发现微积分,没有微积分就没有工业 的基础。所以西方工业比我们发达。
一千多年前的欧洲还处于中世纪黑暗,GDP每年增长不到1‰,公元始的一千年内经济翻了一番。中国一千多年前的唐宋文明已经非常发达,清明上河图不是凭空创造出来的。那为什么后来中国衰落欧洲就崛起了?莎士比亚怎么会对欧洲文艺复兴产生这么大作用?我以前想不明白。我看拜伦的《唐璜》,怎么这个戏剧就触及到欧洲的思想解放呢?我看不懂,就问别人,别人说唐璜就是一个流氓,但冲开了宗教的禁锢;还有米开朗基罗的雕塑,我也不明白,怎么这就是文艺复兴呢?实际上,人本质上就是裸体的,厚厚的衣服穿上的是封建和宗教。文艺复兴,就是恢复到原始自然的本来面目, 这就是解放思想。莎士比亚的戏剧、米开朗基罗的雕塑......开启了文艺复兴,也就开启了欧洲的强盛之路。
三百多年前俄罗斯彼得大帝派遣使团前往西欧学习先进技术,自己化名彼得米哈伊洛夫下士随团出访,去做木工。修船造船,回国后就兴办工厂,发展科研,改革军事。叶卡捷琳娜二世执政期间,大量引进了西方的哲学、艺术、绘画等。俄罗斯绘画是写实的,写实和工业化是有关系的。中国绘画是写意的,写意可能和今天的人工智能、虚拟游戏有关系,但问题是,没有造就中国三百年前的强大。
一百多年前,美国马汉提出的“海权论”,推进了美国海军的彻底转型,使美国成为了世界上最强大的海洋国家。而我们从汉武大帝开始,就一直在征西,为了一个汗血宝马。汗血宝马的传代是靠母马。一个一个地生,不是靠公马播种,因此,两千年都没有形成强大的马队。我们忽略了海洋。当然,两千多年来为了守住边疆,我们的祖先牺牲了多少人。那时候去新疆戍边,带来的后果是永生永世不能再见妻儿,即使放探亲假,你也回不来,士兵靠步行走过沙漠的可能性能有多大?而且未必能马革裹尸还。我们看到前人的艰辛与伟大,也看到了我们的短视与不足。当我们不面向海洋,全球化就晚了几百年。我们到当代才重视海洋。
文明发展的历史能帮我们找到解决世界问题的钥匙。我们从今天看昨天,容易找到轨迹,而当事人就迷,想不清楚。比如人种的繁殖和传播,据说智人起源于非洲,一百万年前走出非洲,迁移到欧亚大陆跨大洋大洲,一定有人是划独木舟漂洋过海,想想海浪多大,有多少人葬身海底呀!可能一万条独木舟都不能有一条抵达。我曾经乘过十七万吨的游轮过赤道,偶遇风浪,我只能一直平躺在床上,思绪万千,朦胧中充满对先人无限的崇敬。
所以,你们要加强哲学、历史、社会学的学习。你们可以不用看原著,看完也不一定抓得住重点,不如去看纪实片、讲座之类的视频,虽然不代表原著,但是学者把他自己的理解告诉你了,你多看几个学者,就明白了。也可以多看看西方有代表性的节目、演讲、辩论等,洞察西方最新的思想发展、思辩要点和社会心理变迁。再者,对同一个事件,中、西方娱体报道的方向、观点及引用事实与数据都可能是不同的,只有经常学习西方文章,我们才能理解这种差异,拉近东、西方思维上的距离,把信息沟通好把问题处理好。
公共关系每年也可以招聘一些在西方留学的政治学、社会学、心理学、历史学的博士、硕士就像财经体系一样,放到非洲等艰苦地区进行锤炼。两三年后就开始循环,十年以后,队伍的长期迭代就基本解决了。
三、基础研究突破正在结构性深化,我们还没有被产业认同,是因为我们做得还不够好
华为过去30年的发展,不仅得益于中国开放改革的环境,也受益于全球化的产业环境。90年代之前,全球电子工业是以日本为中心,70、80年代日本电子产品风靡全世界,但它用的是模拟电路,当时运算放大器的生产很难,成品率很低,成本高。90年代美国数字技术兴起,开启新一轮电子工业革命,全球化电子工业开始起飞。中国开放改革,恰好跟上了这个时代,但俄罗斯进行的不是电子工业革命。而是政治革命,错过了这个产业周期,就被边缘化出去了。我们这只小麻雀正好出窝,一步步跟随,刚好每一步都踩在鼓点上,直到今天我们才刚刚走到了起跑线。
正是因为我们的出身不好(民营企业),才使得我们更加努力,我们才会更加有希望。我们不被个别西方国家认同,不要埋怨,因为我们做得还不够好。
有人说“百年基础研究的红利基本消耗完了,现在是存量竞争”,我不认同。这个时代,正从管道转向平台化;平台逐步云化;私有云、小公有云逐步成为一个全球化大云;云开始逐步的智能,到万物智能,这中间需要多少的理论突破呀!基础研究突破所带来的红利并没有消耗完,而是正处于结构性深化之中。即使改造存量,也不是用鲁班师傅的方法。亚马逊模式对世界的颠覆太厉害了,他们在科技汇聚上的能力是很强的。再比如NASA的改革,马斯克发射了一个重载火箭这么大推力的火箭,这些都不是我们能比拟的。所以,我们要宽容探索创新的科学家。
存量改造永远是最重大的机会,但只有突破了才有改造存量的可能性。中国的高铁、轮船为什么做得好?所谓核心技术都在别人手里面,但我们不停地造造造,外国就造不出来了,因为我们的核心技术是总体集成,总体集成本身也是核心能力。高铁与普铁是有根本区别的,普铁速度慢,是轨道基座建在土地上的,用道渣来调平;高铁的轨道基座是建在岩石上的,桩打下去几十米,容不得半点波动。高铁工业的发展模式,就是走合作共赢的道路,任何一个技术只有一个国家掌握,这个时代已经一去不复返了。造大轮船,主要靠焊工。华尔街有几个人愿意脱了西服做焊工?钢板焊工、钳工是中国造船的基本力量。现在是我们的小镇美女上飞机,小镇男儿去做焊工,我们有足够的男儿,经过训练我们就有做大轮船的集成力量,这也是核心能 力呀!各有所长,互补互助。
我们重新构想一下,其实我们这么多年都是跟随战术,最近我和研发讲话,就是要研发站起来,在战略机会点上要领先。我们对客户需求的理解不能狭窄,不要以为客户说出来的是需求,其实客户需求是一种逻辑学和哲学,是人性的持续激活与成长,是人类文明发展的必然趋势,客户面临的现实问题是客户需求,面向朱来的科技创新也是客户需求,只是更长远一点。
过去公司的人才结构是“金字塔”,将来应该呈“倒三角”,我们把确定的工作实现智能化和自动化,下面三角形变小,我们腾出这个口来,从世界前沿招聘更多的博士、硕士,更高端的科学家、专家进入我们公司。我们为什么给Polar码之父颁奖?就是要让全世界看到华为对科学家很尊重,愿意和我 们合作。
美国不认同我们,我们就把5G做得更好,争取更多的西方客户。
四、未来公共关系的价值观与战略纲领是“合作共赢”,要建立一个开放的思想架构
你们是一把伞,可能与业务部门有冲突,各说各的调,唱唱双簧,他们做他们的“矛”,也没有什么不好,没有必要步调一致。合作共赢是公司的大思想,实现过程是困难的,要允许部门不听话,慢慢会转过来的,这就是华为。
第一,公共关系要把华为的价值观讲清楚,大帽子一定是合作共赢,要以高屋建领的方式建立世界的平衡和合作共赢的格局。如果没有这个纲领,那就容易被理解为要颠覆世界,世界就会排斥我们。领先者,可以只顾自己;领导者,就要顾及他人。这么多年来我们都想领导行业,但我们还做不了领导者。那我们就要实现战略领先,利他和合作共赢,与西方的价值诉求是一致的,公共关系一定要强调和平共处。
公共关系要建立一个领导世界的模型,营造领导者的环境,和技术、市场口可以走不同的价值观道路。公共关系走的是合作共赢、领袖姿态的道路;技术和市场口要领先,走的是竞争道路,走的也许是不同的道路,慢慢协调,公共关系是多帮助,不是多指责。如果是走相同的道路,正反馈容易让公司走向极端。公共关系对公司应该是负反馈,要约束公司的一些极端行为。公司左的时候,你们应该右;公司右的时候,你们就左。这样才能避免走偏。
公共关系要做华为价值观传播使者,我们现在的重要任务之一就是怎样从所在国当地的本土文化出发、用本地语言来讲华为的故事、本地贡献等。日本企业进入德国时,在波恩、杜塞尔多夫等城市种了很多樱花树,受到欢迎,几十年过去了,都成了当地著名景点。
第二,公共关系以前主要是对外的一块盾牌,以后不仅是对外的盾牌,也是对内思想转变的催化剂,对内、对外都要开放。学学打打太极拳,少一点少林寺,别咄咄逼人,可以自黑,不可以自夸。我看过《远方的家》,一个师傅轻轻柔柔的太极舞动,脚下的沙土陷下去一对浅坑,可见内功之大。华为员工要多练内功,内功的强大才是真正的强大,抗住外部压力要靠内功。公共关系与心声社区多推动大家洗洗,思想的修炼不是一天能完成的。现在社会过分夸大了华为,这是有害的,别让我们的年轻人,以为公司真的成功了,而麻痹起来。
当前我们还缺乏对西方世界(权力结构、文化与冲突、价值观、社会心理等)的深刻理解和认识。在西方占据强势话语权和世界主流价值观地位的现实下,我们只有站在西方的立场上理解西方价值观,基于西方的思维方式进行对话,才能有效沟通,才有可能找到解决问题的办法。
公司不能低估全球权力格局的动态变化,不能盲目自信,就像100多年前义和团那样。要将外部环境的压力变成倒逼我们业务创新与管理改进的动力。借鉴世界和中国发展历史,只有不断解放思想、开放进取、自我变革,才能不断强大,公司走向封闭收敛是没有出路的。外部环境虽然逐步变坏,但未来世界数字化、智能化和云化的空间很大,我们只要在技术上创新求真,踏踏实实的干出尖端成果,组织有活力,员工有干劲,公司还有生存与发展的基础与能力的,这点要充满信心。
五、公共关系要从一个部门,走向一个场态
第一,公共及政府事务部要建场,而不是突破。公司内、外部的“场”都在变化,公共关系的抓手就是解决场的问题。
以前公共关系主要面对政府和媒体,现在建“场”,谁都可以贡献。只要发电就有电场,发磁就是磁场,发光的就有光场。比如在大学的讲座就挺好,讲座前滚动播放基础研究和基础教育的视频,很多学生就会下载、传播,因为这是正能量。讲座传递的价值观,也会带来一些影响,国家迟早都是这些受过高等教育的人来主导的。
过去这些年,运营商客户是我们商业环境建设的重要锚点。随着终端、企业业务的发展,众多的供应商、合作伙伴、企业客户都可以成为新锚点。比如我们和徕卡合作、欧洲汽车厂商的合作、与日韩的一些大公司合作等,业务部门做了很多有战略价值的工作,公共关系要积极跟进,与新朋友一起构建新的锚点。锚点多了,船自然稳了。
公共关系要走搭载的道路,工作职责边界不要太清晰化。不是你们增加很多预算、编制来做这个事情,而是全员都要参与。公司高层领导本来就要做公共关系。地区部总裁、代表......所有领导其实也是公关经理。我以前给终端讲过,做广告可以捎带一下公共关系。这个广告还有点文化,当然,公共关系宣传时也可以捎带终端。另外,民间宣传渠道(如员工个人账号),都可以发散。余承东微博有上千万粉丝,粉丝中还套粉丝,给你们贴一下,就可以在民间开始发酵。我们全员都是公关,每个人的一举一动,一言一行实际上都代表了公司的形象。
第二,我们也要看到公司在变革过程中产生的各种场。溪流背坡村勃良第的咖啡厅很好,你们可以去体验一下。
有人问,华为为什么能够做到上、下总体一致,其实就是立法权大于行政权。我们在讨论的时候,是允许大家发言的,包括反对,一旦做了决定,你不执行就下岗。比如,拉美已经在试点合同在代表处审结,现在“考军长”考得热火朝天。要允许像海德广场一样,任何人都可以用半个小时在食堂走廊讲学术报告和说说他的观点、他的贡献,也许一个观众都没有,也促进了他的内心强大。公共关系也可以这样,给半个小时,每个人都可以展示自己的风采。考评的时候就沿着这点和你沟通,评价你的价值,而不是拿个标准筛子来评价,把优点全过滤掉,缺点全装进来。
公共关系也可以在发生历史事件时,各自组合扮演各个小组,分别代表不同的角色,进行辩论推演。例如,中东危机事件,有人扮演北约有人扮演伊朗、俄罗斯、美国、沙特、以色列......各种利益团体,思辩使人进步,争论越激烈越要去搜索资料,也是一次深刻的学习。也可以各自扮演新闻发言人,演演活报剧。
第三,公共关系基本原则与边界要清晰化,比如“我们不能介入民族矛盾不介入阶级冲突,不介入宗教问题,不介入地缘政治,不选边站......”。海外的边界不仅仅在当地有时候可能就在中国,我们不能牺牲国家利益去做交换企业利益的事情。 我们也要感知一些脉搏,不要去挑战别国的制度自信。
你们继续修改纲要,迭代更替我们的架构。未来我们要有领导世界的能力,现在就要有所准备。
2019-08-02:钢铁是怎么炼成的
——任正非在CNBG向CBG移交“千疮百孔的烂伊尔2飞机”战旗交接仪式上的讲话
我曾讲过“钢铁是怎么炼成的”,其实在当前的困难时期就是华为公司在炼钢。全体华为员工就像铁矿石一样,要经过毒火的煎熬,去掉渣滓,出来铁水;铁水添加一些矿物质,除掉硫、磷等杂质,变成钢水;钢水变成钢锭,千锤百炼的钢锭再被压轧成钢材。华为的员工又岂止受千锤百炼的折磨?钢材的痛苦只有钢本身才知道,华为员工的痛苦也只有华为员工和家人才知道。因此,我们公司要走向称雄世界,注定是一条坎坷的道路。CNBG补好了“洞”,又开始恢复前进的步伐,而CBG的“万里长征”才迈开了第一步。
一、CBG可能会遭遇艰难的“长征”,活下去就是胜利
去年终端发展非常快的时候,我反复提醒余承东“要警惕仁川登陆”。过去我们把CBG作为公司的"压舱石”、"牡丹江”,让它输出利润供养公司,我们疏忽了CBG可能遇到的困难,仅仅盯住CNBG的困难了。CNBG经过十二年备战,“心脏”和“油箱”的防护系统已做得比较好。CNBG是美国的重点打击对象,这架“烂飞机”上被打出4300多个“弹孔”,但是没有击中“心脏”,也没有击中“油箱”。经过艰难的补洞,现在已基本修好了主要的"洞",飞机仍然继续飞行。CBG身上就两个“弹孔”,虽然没击中“心脏”,但不幸的是击中了"油箱”,几万员工拿棉纱把“油箱”漏洞堵住,剩下一点油,还要继续飞。补洞要快过油漏,生态构建不是一朝一夕的事情,我们做好“长征”的准备。补洞再快,也来不及建立起生态。我们给CBG两、三年时间,重新振兴起来。
去年我们也多次讲“CBG是华为的压舱石”,所以你们宣誓要做公司的“牡丹江”,在制裁中作“塔山”。现在你们的“油箱”被打漏了,反而CNBG的“洞”补好了,CNBG又成了你们的压舱石,互相在帮助。从目前情况来看,公司有信心全面补好“烂飞机”上的“洞”,承受美国的打击。华为这个“二愣子”经历一个全球最强大的国家机器的疯狂打压还没有死,活下去就是胜利。不要追求财务高指标。
二、在艰难困苦中完成队伍建设,建立一支迎接胜利的铁军
我们不是苟且地活下去,在这3-5年中,我们一定要完成队伍的改造。在火线上选拔优秀干部,在战壕中提拔他们,建立一支非常强大的精兵队伍。在作战中进一步改造他们,去除缺点。华为公司有信心、有决心度过这个艰难的历史时期。将机构按战时建设,去除合并一些不必要的、做重复活动的机构,机关切实从管控转移到服务支持、监管上来,让组织充满活力。
昨天我已经把Cloud&AI管理团队的学习纪要发给三层以上管理团队,大家认真读一遍,里面有一句话很重要,“五年以后,我们要打出一支迎接胜利的队伍”,我们要打造一支铁军。不管是在“炮弹”下、“糖弹”下,我们用3-5年时间完成队伍的思想改造、组织建设以及让优秀员工走向合理的岗位,建造一支战无不胜的队伍。铲除平庸从高层做起,从AT团队做起,那么我们是必胜的。
同时,我们也要引进各种“丙种球蛋白"。大家也看到,我们破格提拔了一批应届生,这会在大学学术界掀起一个风暴,让天才成批来。今年初我们给俄罗斯科学家按中国薪酬标准提升待遇,合理地提升了科学家的职级,当我们把这个“灯塔”亮起来时,就会在俄罗斯科学界引起躁动。今年4月我去俄罗斯,给3名曾获得全世界计算机大赛冠军的本科生定薪1500万卢布,以此为标杄,还要把“榜眼”、“探花”都招进来,因为这是世界级竞赛。所以,将来我们公司会进来一批“丙种球蛋白”,希望和我们的大平台产生异化作用,用这些“泥鳅"激活我们十九万人组成的稳定的组织平台。过去我们是为了赚点小钱,现在是为了要战胜美国,我们一定要有宏大心胸,容纳天下人才,一起来进行战斗。
三、坚定不移的前进方向,灵活机动的战略战术
在当前历史时期,我们要充分认识到自己的历史使命,坚定不移地前进,也要建立灵活机动的战略战术。CNBG一心一意坚决要攻破一个“城墙口”,建立全世界最快、最及时、最好的联接系统,我理解并支持。集中火力,聚焦力量,砍掉枝节,扑上去,撕开它,纵向发展,横向扩张。大家都知道,我见记者时谈到5G:“5G就是一个小儿科,过于被重视了”。其实5G就像螺丝刀一样,只是一个工具,螺丝刀可以造汽车,但它井不是汽车,离开汽车它没有实用价值。5G提供高带宽、低时延,支撑的是人工智能,人工智能才是大产业。过去我们为什么要保CNBG,让CBG作为副业赚钱来养CNBG?就是要让CNBG能站在世界的“上甘岭”上,能称雄世界。人工智能是又一次改变信息社会格局的机会,它需要超级计算、超大容量的数据存储和超速联接的支撑,才能实现。美国有超级计算,也有超级存储,但是没有超速联接,因为美国光纤网不充分,也不用最先进的5G,它在人工智能上可能就会落后一步。
CBG是接入系统,灵活机动,多样化的接入,西方不亮东方亮,不需要面面俱到。要像衡水中学一样,我们改变不了外界环境,我们可以改变适应外部环境的胜利方式。
所以,我们要用灵活机动的作战方式,灵活机动地改变研发方式等,使得华为公司适应未来条件,能够生存下来。当然,今天大家喊的口号不是生存下来,而是“必胜”,我相信胜利是一定能属于我们的。
2020-06-19:星光不问赶路人
导读
2018年1月9日,美国运营商AT&T突然单方面取消了和华为的合作。
2018年12月1日,美国指示加拿大扣留了华为CFO、副董事长孟晚舟女士。
2019年4月12日,特朗普公开表示,美国必须在5G竞赛中取得胜利,不能允许有其他国家的“敌人”在5G领域超过他们。
2019年5月15日,特朗普签署行政令,宣布国家进入紧急状态,警惕“外国敌对势力”对美国通讯系统和国家安全造成威胁,并以此为由授权美国商务部,有权禁止“对国家安全制造不可接受的风险”的相关交易。同时,美国商务部工业和安全局(BIS)把华为及其附属的70家公司列入实体名单( Entity List ),禁止华为在未经美国政府批准的情况下,从美国企业购买零部件和技术。
2020年2月13日,美国司法部指控华为进行敲诈勒索,盗窃商业秘密。
2020年5月15日,美国商务部工业与安全局(BIS)官方连发两条关于华为的消息:一是宣布实体名单上的华为技术有限公司及其非美国分支机构的现有临时通用许可证(TGL)授权期限延长90天。二是将严格限制华为使用美国的技术、软件设计和制造半导体芯片。
随后,总裁任正非,在华为内部做了以下演讲,指明方向,鼓舞人心。
克劳塞维茨在《战争论》中讲过:“伟大的将军们,是在茫茫黑暗中,把自己的心拿出来点燃,用微光照亮队伍前行。”什么叫战略?就是能力要与目标匹配。我司历经三十几年的战略假设是:“依托全球化平台,聚焦一切力量,攻击一个‘城墙口’,实施战略突破。”而现实是我们的理想与我们的遭遇不一致,美国的制裁使我们全球化战略不能完全实施,我们可能依靠不了部分全球化平台,至少最先进的美国平台不支持我们。
现在必须全面靠自己打造产品,这是我们的能力与战略极大的不匹配,是我们最薄弱的环节,逼着我们从小学生做起,而且要快速跳级再跳级到博士,我们哪有这么大的弹跳能力。我们既不是巧媳妇,也没有米。
我们是从九十年代搭上了数字化的列车,主要是依靠数学在电子技术上构建了优势,获得了产品与服务的成功,这只是信息领域的很小一部分。场景化应用我们不清楚未来是什么,路更长、更难,我们只是万里长征迈开了一小步。
二十多年来我们聚集了全世界大量的数学家、天才、电子工程师......,加强与全世界顶尖的大学合作,仅仅在电子通信联接技术领域刚刚有点突破,就像一块大石板下面的小草,石板刚扳开一小会还没有喘过气来,又压上了,现实给了我们的压强是很大的。
时代证实了我们过去的战略是偏斜的,是不完全正确的,我们的能力很不符合现实生存与发展的需求。但是,我们有信心、有决心活下来。美军上将马丁·邓普西说过:“要让打胜仗的思想成为一种信仰;没有退路就是胜利之路。”华为也别无选择,只有义无反顾。我们坚持自强与国际合作来解决目前的困境。
我们不要因美国一时打压我们而沮丧,放弃全球化的战略。我不赞成片面地提自主创新,“只有在那些非引领性、非前沿领域中,自力更生才是可能的;在前沿领域的引领性尖端技术上,是没有被人验证的领域,根本不知道努力的方向,没有全球共同的努力是不行的。(施展)”我们不仅仅要搞好“1-10”的工程设计,让产品又好又便宜,而且要坚定不移地挺进“0-1”的科学研究,不全球化是不行的。
我们的人力资源政策,要胸怀宽广,敢于启用优秀的员工超过我们,要坚决引进比自己更优秀的人。要不断激活我们的组织,提升有贡献的员工,组成合成的生力军。加强主官、主管的末位淘汰,激活组织的潜能;加强专家的纵向流动,使专家一方面吸收宇宙真气,一方面接地气,在纵向循环选拔优秀的,使专家保持一种旺盛的进取能量。
员工的横向流动有利于评价系统的综合平衡。要允许员工在内部有序合理流动,充分发挥他们潜能的机制,充分发挥导师制,让高人指点、“佛祖”开光的引导方式成为一种习惯,让年青人早点走上担当。让一些退休的高级干部及高级专家给天才、高潜力的人作个人辅导,人生的,技术的,架构理解型的。
我们要继续招募优秀应届生、卓越的科学家、天才的少年一同来参战,要继续激活全体员工的潜能,这种合力是不可估量的。公司并未到了生死关头,不需要用血烧热来炼钢。要沉着镇静,平平静静地干好本职工作,按部就班地前行。
公司所有一切要继续正常运转。在未来3-5年我们的薪酬结构不会变化的原则下,激活优秀员工进步加速。在待遇政策不变的基础上,晋升下降机制逐步优化,素质要与贡献结合起来考核,加强在战火中选拔优秀员工的路线不动摇。宰相必起于州郡,猛将必发于卒伍。这次几百高级干部自愿降级,就说明我们这个队伍是好的。
我们在科学上要敢于大胆突破,敢于将鸿蒙推入竞争,鲲鹏和昇腾的生态发展与软件的开发决不停步。AI的数据是本地化的,与我们的“一圈一点”的发展方针是一致的,我们是可以大有作为的;冯诺依曼架构、反冯诺依曼架构,都是冯诺依曼思想的胜利,我们在计算上是可以有作为的。对未来科学的探索不停步,研发不停步,继续勇往直前。不能以后生存下来了,却看不见未来了。没有明天了,这样的生存是没有意义的。
过去几百年来,西方科技像灯塔一样照亮了人类追赶的道路,不仅仅是飞机、火车、汽车、轮船、收音机、卡拉OK......;也不仅仅是欧拉公式、拉格朗日方程、傅里叶变换、门捷列夫元素周期表......;也不仅仅是贝多芬、歌德、米开朗基罗、托尔斯泰......;他们对人类文明进步的贡献,是我们敬仰的。在美欧日俄......等国的灯塔照耀下,整个世界都加快了追赶步伐。
今天的人类繁荣与英欧美日的“灯塔”是分不开的。我们要尊重这些文明国家、尊重先作出贡献的先辈。孔子都二千多年,我们还不是在尊孔吗?今天我们已积累到一定程度了,也想要学习在无人区点亮5G的灯塔,作出我们应有的贡献,回报世界给我们的引导,让我们的光辉也照亮大家共同前行。
当我们尝试迈出第一步,刚刚擦亮一根火柴,企图点亮一座灯塔时,就受到美国的不理解,不理智的一棒打下来,一开始我们还真以为是我们合规犯了什么错误,在自查自纠;接着第二棒、第三棒又打下来,一棒比一棒狠,我们才知道是要打死我们,并不是小羊在上游喝了什么水。
求生的欲望,使我们振奋起来了。全体员工表明了,“宁可向前一步死,决不后退半步生”。我们并不以此灰心,我们也不会怨恨,美国仍然是世界的科技灯塔,我们仍然要一切向先进的人学习。当前科技的进步已超过人类的迫切需求,一项科技发明并不能创造一个大产业、创造超额利润。像蒸汽机、电动机的出现那样,就改变了一个世界,现在需要全世界的合力,才能完成一个产品、一个产业。
科技发展正处在一个饱和曲线的平顶端,付出巨大的努力,并不能有对等的收益,反而给追赶者减少了追赶的困难。例如,我们每年投入研发经费是200亿美元,但收益只有研发投入的40%,60%的蜡烛在黑暗的探索之路燃尽了。我们仍无怨无悔的努力攀登,也像欧、美、日、俄等国领先公司一样,像蜡烛燃烧自己,也照亮别人。
研发力量要聚焦。我们评价产品线,对没有前途、领路人多年都是在讲故事的,坚决裁掉一部分产品。Marketing不要空谈,不要产生一些专为上面写报告的高薪阶层,要走上前线,支撑胜利,创造利润。我们既要垂直向上探索新技术、新理论对产品的影响,也要重视产品在场景化中组合应用的竞争力。
让喜马拉雅山的雪水流下来浇灌南泥湾、牡丹江,让它流过马六甲海峡,穿过红海、直布罗陀海峡,流向加勒比海。“南泥湾”计划,不是一个短计划,把一片黑土地都浇肥。什么是场景化?例如,我们常说的工业互联网(工业、联接、人工智能),首先它的本质应该是工业(当然包括农业、医疗、教育......);联网就是联接这个产业,我们最熟悉;然后是人工智能。
人工智能中除了算法、算力,更重要是Know How。Know How在行业里、在企业手里,是他们数十年的摸索积累与千万次验证,反复建模,留下的理论与经验结晶,这是我们最不熟悉的。我们在场景化应用中,必须重视客户需求,必须依靠行业专家,如煤矿军团要探索出一条5G+人工智能改变社会的道路来,真正使5G改变社会成为一个现实。
我们不能再简单地认为,以“联接为主”去加什么,就会是什么,这会误导我们努力的方向,增加客户的负担。我们是一个科技集团,更是一个商业集团,成功的标志还是在盈利的能力,没有粮食,心会发慌。
战略研究院要继续扩大自己研究的“喇叭口”,坚定不移吸收宇宙能量,发现新的基础要素;2012实验室要敞开胸怀,周公吐哺,引进人才,特别是稀缺人才或天才;坚决不移地向前进,不要你们考虑公司的财力。要积累起领先世界产品的要素能力与技术能力。
不能等我们过几年活下来了,却看不见方向了,那活下来的意义是什么呢?那你们是罪人。你们要流动,将一部分人流动到需要的地方去,增强公司总体活力。
市场要努力将公司的主力产品按场景化做到云服务质量和用户体验最优,让客户感觉到价值。要逐渐从销售收入导向,转向加大利润的考核权重,各产品线、各地区部不要盲目地争夺什么第一,我们更要关注夯实生存与发展的基石,现在我们没有长期争夺第一的基础条件。
要创造价值、合理利润,使公司健康成长。合成营是一种作战模式、商业模式转换的载体。突击队是一种组织形态,是造就3-5年后一大批有综合能力的领袖。同时我们也把一些生产自救类产品做大,增加利润给公司提供保障,也为保存员工留下实力,作好储备。
市场上将过去的中央集权制改为对一线授权,合同在代表处审结,部分作战决策下放到代表处,数据在代表处审结,专业化的职员队伍建设,AT团队的定期改组......让听得见炮声的人来决策。授权决策的数据可以不再上传,保留在当地,对各级数据透明,地区部、各BG中间组织不再加工,在当地接受审计,这样可以节省机关的作用。
将来要在三、五年内实现各国代表处“村自为战、人自为战”的灵活机动的战略战术的管理变革。当没有中央总部,也能灵活的作战,这是我们改革的目的。改革也会大大地减少机关的负担,减少控制节点,减少编制,让一些机关干部有机会下连,争当将军去。同时,也会加快公司的运行速度,提升效率,降低管理成本,增强竞争力。
我们在这个低潮时代,在推行管理的结构性改革。管理上,要保障供应;为前线提供优质服务,在服务支持中实现监管;要合并重叠的组织,在合理优化的前提下,减少机关的横向跨度,减少机关的层级。发文要严格思考,按重要性级别分别由一级部门批准、二级部门批准。基层部门不许发管理类文件,工作联络单除外。不要无端干扰一线作战组织。
我们在低潮时期,每年仍拨备十亿美元给战略预备队,为来自一线的功臣、英雄、员工提供转人磨芯机会。每个员工都要努力学习,无论在职还是脱产,都要珍惜自我学习的机会,要把新的技术、新的商业模式、新的精神面貌传下去,让组织活泼起来,血液加速循环起来。
“蓬生麻中,不扶自直”。特别是在艰苦地区、艰苦国家工作的员工,更要加强学习,有优先垂直提拔的机会,你们已取得了火线考验的资格,为什么技能要输给别人,失去自己可以优先获得的机会呢?今天你们桃李芬芳,明天就是时代的栋梁,要肩负起生产自救与蓬勃振兴的重担。不要辜负了时代对你们的期望。
沉默不是懦弱,忍耐不是麻木,善败者不亡。青春泣血,生命绽放光芒。我们正处在一个伟大的时代,同时又遭遇百年闻所未闻的风暴打击。翻滚的黑云,夹着电闪雷鸣、山崩地裂般地席卷我们。我们一时惊呆了,手足无措。当我们清醒过来,要像海燕一样,迎着雷电,迎着暴风雨嘶叫着飞翔,朝着一丝亮光,朝着希望,用尽全身力量搏击,奋斗,前进,再奋斗,再前进,嘶喊着胜利。
岁月不负有心人。
2020-11-26:荣耀要做华为最强对手,分手后别藕断丝连
导读
华为内部网站心声社区刊出华为创始人、CEO任正非在荣耀送别会上的讲话。任正非勉励荣耀要做华为全球最强的竞争对手,超越华为,甚至可以喊打倒华为。但他同时表示,一旦“离婚”就不要再藕断丝连,严格按照合规管理,严格遵守国际规则,各自实现各自的奋斗目标。
我们将分别,曾经相处的十数年,心中有依依不舍的难受与兴奋。我们处在一个伟大的时代,也处在一个最艰难的时期,我们本来是一棵小草,这两年的狂风暴雨没有把我们打垮,艰难困苦的锻炼,过几年也许会使我们变成一棵小铁树。铁树终会开花的。你们要走了,没有什么送你们的,除了秋风送寒吹落的一地黄叶。
一、为什么要剥离荣耀华为
在美国的一波又一波严厉的制裁下,使我们终于明白,美国某些政客不是为了纠正我们,而是要打死我们。华为短期的困难,我们有能力克服。我们不因自己受难,而要拖无辜的人下水。但分布在170个国家的代理商、分销商,因渠道没有水而干枯,会导致几百万人失业,供应商也因为我们不能采购,而货物积压,销售下滑,拖累股市。他们有什么错,我们为什么不能承担一些牺牲,你们就是去与他们同甘共苦的,使干枯的渠道在水源未断时,补充满流水。但你们不是救世主,要摆正对客户宗教般虔诚的心态,忠实地去维护客户利益,真诚地尊重对供应商的承诺。契约精神是你们立于不败的基础。荣耀是生产中、低端产品的,剥离后的荣耀在智信公司的领导下迅速恢复生产,解决上、下游合作伙伴的困难。
我们曾经十数年的相处,我们近似严苛的管理,将你们一批天真浪漫年青的小知识分子改造成能艰苦奋斗的“战士”,过去我们有些方法过于生冷,对不起了。今天要送别你们,同样是一样的依依不舍。正当秋风起,杏叶一地黄,出门也许是更冷的寒风,我们再不能为你们遮风挡雨了,一路走好,多多保重。
二、如何做好这件事
首先尽快地恢复渠道的供应,渠道干久了,小草枯了,就难恢复生命了。水、水、水,傣族为什么喊这句口号,说明渠道的水是救命的水。全力拥抱全球化产业资源,尽快地建立与供应商的关系,供应是十分复杂而又千头万绪的问题,你们难度比任何一个新公司都大。如何克服困难,就是摆在你们这些英雄豪杰们面前的事情。坚持向一切先进的学习,包括向自己不喜欢的人学习。
坚定不移地拥抱全球化,加强拥抱英、美、欧、日、中国台湾、韩的企业,美国是世界科技强国,它的许多公司很优秀,你们要坚定大胆与他们合作,同时也要与国内合作伙伴合作,与他们一同成长。 你们要保持已经形成的优良传统,干部、专家要全球化、专业化、多元化,除了职员本地化外,要慎重地分权,以免你们不能全球一盘棋,使诸侯林立,拥兵自重,令不能行。合理的淘汰机制,是激活整个队伍正向激励的补充,既要尊重人,又要考核科学,又要坚持责任结果导向,脱离大队伍后独立运营,会有难处的地方,慎重又坚决,又不能迁就。 坚持奋斗的目标与方向,坚持有所为、有所不为,坚持创新不动摇,决不允许队伍熵增。
三、做华为全球最强的竞争对手,超越华为,甚至可以喊打倒华为,成为你们一个自我激励的口号
坚持改进自己,在方向大致正确的路上努力前进;坚持使组织充满活力,员工具有坚强的意志与对胜利的渴望。坚决反对内部的腐败,反对一切贪污、盗窃的行为。坚持过去有益的习惯与制度,流程科学全面的管好队伍,沉看镇定地前进。挫折会有的,不要惊慌失措。多发挥集体思维的力量,要大胆决策,又不要独断专行。团结一致向前进。今天是我们的“离婚”典礼,我就不多说了。一旦“离婚”就不要再藕断丝连,我们是成年人了,理智地处理分开,严格按照合规管理,严格遵守国际规则,各自实现各自的奋斗目标。不能像小青年一样,婚姻恋爱,一会热一会冷,缠缠绵绵,划不清界限。也不要心疼华为,去想你们的未来吧!未来我们是竞争对手,你们可以拿着“洋枪”、“洋炮”,我们拿着新的“汉阳造”,新的“大刀、长矛”,谁胜谁负还不一定呢?我们对你们不会客气的,你们有人在竟争中骂打倒华为,他是英雄好汉,千万不要为难他们。
2021-08-02:江山代有人才出
——2021年8月2日任正非在中央研究院创新先锋座谈会上与部分科学家、专家、实习生的讲话
导读
任正非表示,华为公司处在战略生存和发展的关键时期,要敞开胸怀,解放思想,不要过分强调专业,要多元化地构筑基础,避免单基因思维。同时要敢于吸引全世界最优秀的人才,转变过去以统一的薪酬体系去招聘全球人才的思路,要对标当地的人才市场薪酬,对高级人才给出有足够吸引力的薪酬包。
任正非在讲话中还透露,在过去两年被美国打压的情况下,华为的人力资源政策从未变过,工资、奖金发放一切正常,职级的晋升、股票的配给等一切正常。“公司不仅不混乱,反而是内部更加团结,更加吸引了更多的人才,加入我们的队列。”
我不是科学家,也不是电子类的专家,即使过去对工程技术有一点了解,和今天的水平差距也极其巨大。今天跟大家对话,我倒不会忐忑不安,说错了你们可以当场批评。毕竟你们是走在科技前沿的人,我错了也没有什么不光荣,毕竟我们之间还是差距甚远。我们之间也许不是代沟,甚至是代“海”、代“洋”。无论如何,我认为还是要和大家勇敢地沟通,一起前进,战胜困难,我们要敢于走在时代前沿。
1、颜(诺亚方舟实验室):公司一方面要求专家上战场参加会战,一方面要“捅破天,扎到根”,我们理解并支持。但在实际执行中,我们发现这两个目标有时候并不是统一的。参加会战,就没有时间去捅破天;做了“捅破天,扎到根”的技术,却可能很长一段时间内无法应用到产品参加会战。任总能否在这方面给予我们一些指导?
任总:公司不是由一个人组成,一部分人做这个,一部分做那个,所以不会形成个人的人格分裂。公司文件是对群体来说的,并非针对每个人。
第一,作为研究前沿科技的科学家来说,将来有两条道路供你们选择:一条是走科学家的道路,做科学无尽前沿的理论研究,在公司的愿景和假设方向上创造新的知识;一条是走专家的道路,拿着“手术刀”参加我们“杀猪”、“挖煤”......的商业化战斗。
第一条是科学家的道路,从事基础科学理论研究的就是科学家。刚进门尚未成熟的可以叫实习科学家;摸到了门道,小有成就但还没有突破的可以叫助理科学家;有了少量突破的可以叫科学家;在某一方面有突出成就的可以叫某方面的首席科学家。不要去比对社会称谓,就不会心里忐忑不安。我们的科学家是领饭票的一种代码;社会上的科学家是社会荣誉的一种符号。我们领饭票的人多了,说明我们兵强马壮,战斗力强,因此,我们不怕科学家多。
“科学,无尽的前沿”,前沿在哪?未来的奥秘在哪?我们并不知道。所以,我们无法量化地评定科学家们所做出的成绩,甚至我们的“科学家管理团队”和“专家管理团队”也评价不了,也无法指导科学家所做出的理论成就。对于走科学家道路的人,我们曾提倡用清华教授的待遇来衡量你们的学术贡献。结果心声社区上对我骂声一片,说我不重视理论研究。其实,并不是我们不重视理论,只是相对于专家路线,科学家所探索的未来奥秘我们没有办法量化地评价。十几年来,如果公司没有对基础科学和研究的重视,没有与世界前沿科学家的深入合作,没有对基础研究人员的重视,就不可能有今天这么雄厚的理论技术与工程积淀,那么面对美国的打压和封锁,存在的难题可能就无法化解。如果大家不认可清华大学教授的待遇标准,那也说明我们的评价体制还不够先进。我可是梦寐以求想成为清华的学生,结果一辈子都没实现。我用“清华教授”比喻我们做纯理论基础研究的科学家们,我认为那是一种多么的光荣。但你们还不接受,说明你们更伟大,说明时代进步了,我们落后了。
第二条是走专家的道路,用你掌握的基础理论来解决实际商业问题。拿着你的“手术刀”参加我们“杀猪”的战斗,根据“猪”的肥大、关键节点突破的价值、“战役”的大小来量化评价,“猪”杀得多、杀得肥,根据战功有机会升为“中将”。这就是美军的标准,首席士官长的地位相当于中将,我国相当于旅、团级。
由好奇心驱动的基础研究和商业价值驱动的应用研究也可能结合起来,既创造科学知识、又能创造商业价值。这是上世纪九十年代普林斯顿大学的斯托克斯教授倡导的“巴斯德象限”创新,也是去年新《无尽前沿法》提议将美国科学基金会改组成为科学与技术基金会的原因。
我们要敞开胸怀,解放思想,敢于吸引全世界最优秀的人才。公司处在战略生存和发展的关键时期,冲锋没有人才是不行的。不要过分强调专业,只要他足够优秀,愿拿着“手术刀”来参加我们“杀猪”的战斗。我们一定要开阔思想,多元化地构筑基础,避免单基因思维,也要允许偏执狂存在。要转变过去以统一的薪酬体系去招聘全球人才的思路,要对标当地的人才市场薪酬,对高级人才给出有足够吸引力的薪酬包。吸引美国的顶尖人才,就要遵循美国人才市场的薪酬标准。我们未来要胜利,必须招到比自己更优秀的人,要国际接轨,并且在当地国家要偏高,这样才能吸引到最优秀的人才。
大家回想一下,我们被美国打压的这两年,人力资源政策从未变过,工资、奖金发放一切正常,职级的晋升、股票的配给等一切正常。公司不仅不混乱,反而是内部更加团结,更加吸引了更多的人才,加入我们的队列。抛开了束缚,更加胆大、勇敢地实现了更多的突破,有了领先的信心和勇气。为什么?因为我们正在一个一个地解决难题,一批一批的有扎实理论基础的人“投笔从戎”,拿着“手术刀”,加入“杀猪”的战斗。比如,有几个天才少年加入了煤矿军团,反向使用5G,使井下信息更高清、更全面;复用黄大年的密度法等去解决煤矿储水层的识别问题,未来会产生巨大的价值。
当然,走科学家的道路还是走专家的道路,每个人根据自己的实际情况进行选择。抗日战争爆发时期,许多优秀大学生加入了战地作战,个人在这个社会中就像拼图板一样,你只是其中一块,很多块拼出来才是一个大的扇面。食堂里贴了一张宣传画,一个十六岁的远征军士兵在战场上,接受美国记者采访的一段话:“中国会胜利吗?”“中国一定会胜利的。”“当中国胜利后你打算干什么?”“那时我已战死沙场了”。这不正是我们华为今天的时代精神吗?1941年莫斯科大雪中,数十万仓促而聚、混乱不堪的苏联红军,在红场阅兵,杂乱的队伍英勇地通过红场,他们视死如归地从阅兵场直奔战场的伟大精神,不正映照着我们今天。我们不也是从两年前在混乱的惊恐中反应过来,形成今天的雄赳赳气昂昂杂乱有力的阵列吗?
第二,我们还要去寻找“又瘦又胖”的人,就像冯·诺依曼那样,既能解决理论问题,又能解决实际问题。昨天我跟何庭波、查钧开玩笑说:“教授教授就是越教越‘瘦’,杀猪的就越杀越胖”。还有一类人才介于“瘦”与“胖”之间,学术素养非常高,同时又擅长解决工程问题,既能当教授,又能拿手术刀杀猪。不“瘦”怎么能杀猪呢?不杀猪怎么能“胖”呢?“又瘦又胖”的人如何评价?纯粹搞理论研究的有价值评价体系,纯粹走进工程领域的人也有评价体系,对于又有理论又有实践的人呢,我们暂时还没有评价体系,华为能不能创造一个评价体系来呢?
我们会在心声社区开辟一个“科学与工程史”专栏,把“胖”的、“瘦”的、国际的、国内的科学家和工程师成长的关键时刻讲出来,以启发我们20万人的思想,炸开年轻人的大脑。为什么我过去写文章时要专门强调“瓦特曾经只是格拉斯哥大学的一名锅炉修理工”,他并不是蒸汽机的原创发明者,而只是改进了它。我们不要纠结在谁的原创上;我们不仅要尊重原创,还要在原创到商品的过程中,做出突出贡献,被借鉴的人也是光荣的,他一小点点的火花竟然被我们点燃成了熊熊大火。做出阶段贡献的人,不要担心工分怎么算,贡献在那儿摆着的,又跑不了。从狗尾巴草到水稻,是几千年前由古人杂交驯化的。杂交是一种方式,袁隆平是在中间一段推动了高产,也不失他的伟大。要敢于踩在前人的肩膀上前进。前人,包括了你的同桌、同事。就是要破除迷信,解放思想,打开桎梏,不拘一格用人才,咱们也能出现伟大的科学发明、重大工程实现。
2、董(数据中心技术实验室):我负责的项目主要是面向未来的技术研究,但落地周期较长。任总能否从公司战略层面讲一讲“活下去”和“有未来”两者之间如何平衡?
任总:有些理论和论文发表了,可能一、两百年以后才能发挥作用。比如,我们现在知道基因对人类的巨大社会价值,但1860年,孟德尔的思想和实验太超前了,即使那个时代的科学家也跟不上孟德尔的思维。孟德尔的豌豆杂交实验从1856年至1863年共进行了8年,他将研究结果整理成论文《植物杂交试验》发表,他发现了遗传基因,但未能引起当时学术界的重视。经历了百年后,人们才认识到遗传基因的价值。而当时我国由于意识形态问题,认为这是神父发现的,有宗教倾向,五、六十年代中国力主学习的是米丘林、巴甫洛夫的学说,让我们对基因的认识又晚了几十年。mRNA抗新冠病毒疫苗是基于基因研究的。经过这次美国对中国科技脱钩的打击,以及疫情的恶劣蔓延事件,会使我们更加尊重知识分子,更加尊重科学。我们要对教师的地位、医生的待遇给予重视,尊重知识分子创造性的劳动,才能有丰富多彩的美好世界。当一个事情出现普遍现象,一定要从制度改革入手,尊重与善待被改革群体的积极性。也只有你们理解了公司的战略,公司才会有力量。
因此,面对未来的基础研究,或许需要几十年、几百年以后,人们才看到你做出贡献。你的论文或许就像梵高的画,一百多年无人问津,但现在价值连城。梵高可是饿死的。你是先知先觉,如果大家现在都能搞得懂你所研究的理论,你还叫科学家吗?如果只有一、两个人搞明白了,你们两个惺惺相惜一起喝杯咖啡聊聊,也能互相启发,互相鼓舞,互相打气,我们不要求一个人同时具有两面的贡献。
3、殷(未来终端实验室):以前公司鼓励大家去做长期研究的工作,但现在因为受美国打压,我们需要有质量的活下去。有些工作可能要几年或是数十年的积累才能沿途下蛋,现在公司是怎么评价这些长期研究工作的价值创造?对于从事这方面工作的员工,对他的价值牵引是什么样的?谢谢。
任总:对于长期研究的人,我认为不需要担负产粮食的直接责任,就去做基础理论研究。你既然爱科学,对未来充满好奇心,就沿着科学探索的道路走下去。如果一边研究一边担忧,患得患失是不行的。不同的道路有不同的评价机制,你们可以自己选择,不会要求你们“投笔从戎”的。我们允许海思继续去爬喜马拉雅山,我们大部分在山下种土豆、放牧,把干粮源源不断送给爬山的人,因为珠穆朗玛峰上种不了水稻,这就是公司的机制。所以才有必胜的信心。
4、宋(玻普实验室):公司这两年鼓励专家“杀回马枪”,参加会战项目解决产品难题,请问任总对专家在这方面发挥作用有何期望或建议?
任总:专家就要做专。就像煮面条一样,就差点味精,那把味精一放,面条好吃了,就可以卖多一点钱。专家就要去做那道“味精”,去支持前方,直接参加作战,作战成绩是比较客观的。专家做出了贡献就应该得到正确评价,专家的评价基准比科学家的评价基准要清晰。
对于过去已经做出贡献的专家,如果有评价不公的情况,可以追溯,把过去不公正的评价改过来,该补给你的就补给你,就像无线的“Massive MIMO”团队。也不光专家,过去有一些干部工作中有错误,今天改正了,我们也要正确评价,发挥积极性,不要老揪住别人不放。
5、郭(中央研究院规划部):最近公司关于战略目标的文件,提到通过给客户及伙伴创造价值,要活下来以及有质量的活下来。能帮我们解读一下什么叫“有质量的活下来”吗?谢谢。
任总:我们公司现在有两个漏斗:第一个漏斗是2012实验室基础理论研究,这个漏斗是公司给你们投入资金,你们产生知识;下面一个漏斗是开发队伍,公司给他们资金,2012实验室给他们知识,当然还有社会的知识,他们的责任是把产品做出来,创造更多商业价值。连接两个漏斗的中间结合部就是“拉瓦尔喷管”,你们有学流体力学和动力学的,知道拉瓦尔喷管的作用,就是通过加速方式使得我们的研发超前变现。立足于这个研发体系上,我们不仅仅要在5G上引领世界,更重要的是,我们是要在一个扇形面上引领世界。
6、韩(先进无线技术实验室):我在做通信感知一体化发展方面的研究和标准化工作。6G潜在研究和标准化有分裂的风险,任总对这方面是否有指导意见和建议?
任总:从现实的商业角度来看,我们要聚焦在5G+AI的行业应用上,要组成港口、机场、逆变器、数据中心能源、煤矿......等军团,准备冲锋。
那我们为什么还要拼命研究6G呢?科学,无尽的前沿。每一代的无线通信都发展出了新的能力,4G是数据能力,5G是面向万物互联的能力,6G会不会发挥出新的能力,会不会有无限的想象空间?无线电波有两个作用:一是通信,二是探测。我们过去只用了通信能力,没有用探测感知能力,这也许是未来一个新的方向。6G未来的增长空间可能就不只是大带宽的通信了,可能也有探测感知能力,通信感知一体化,这是一个比通信更大的场景,是一种新的网络能力,能更好地支持扩展业务运营,这会不会开创了一个新的方向?所以,我们研究6G是未雨绸缪,抢占专利阵地,不要等到有一天6G真正有用的时候,我们因没有专利而受制于人。
我们过去强调标准,是我们走在时代后面,人家已经在网上有大量的存量,我们不融入标准,就不能与别人连通。但当我们“捅破天”的时候,领跑世界的时候,就不要受此约束,敢于走自己的路,敢于创建事实标准,让别人来与我们连接。就如当年钱伯斯的IP一样,独排众议。
7、陈(未来终端实验室):在美国极端打压下,终端业务尤其是手机业务处在相当艰难的处境。从公司层面看,哪些领域未来会有大机会,公司是否考虑加入新领域?有没有新的方向指引?
任总:终端是一个复杂的载体,有那么多复杂的功能和应用,不仅仅是一个通道,也不仅仅是手机。终端也不仅仅是芯片问题,涉及很复杂的问题。这一点乔布斯是很伟大的,创造了手指画触屏输入法。
未来的信息社会是什么样子?信息的体验全靠终端,最重要的载体也是终端,因为传输设备、软件等看不见、摸不着。终端将来是什么形态我也不知道,但肯定不只是手机,还包括汽车、家电、可穿戴设备、工业设备......,我们还有很多方面需要继续努力,还有很多理论问题需要攻关。
8、刘(服务实验室):我想问一个关于连接外脑的问题,我所指的“外脑”是连接全世界的外脑。您讲到我们在建的青浦基地,“巢”筑好了,我们在“引凤”上会不会有更大的动作?
任总:借助外脑的方式多种多样,比如我们已经在做的:加强对大学中青年教授、博士的支持,合作兴办博士后工作站,邀请海内、外科学家参加我们的攻关工作,打造“黄大年茶思屋”前沿思想沟通平台......,我们还要扩宽思路,探索更多更广阔与外脑的连接方式。
第一,以上海为中心的长江三角洲环境优美,适合外国人生活。如果有七、八百个外国科学家在这里工作,他们就不会感到是在外国了。我们将在上海青浦基地规划100多个咖啡厅,全部由公司设计装修好,交给慧通的高级服务专家来创业经营,实现服务的专业化、高端化。我们把环湖的十公里路叫“十里洋场”街,把园区中那个湖叫类日内瓦湖,湖边路边遍地都是十分优美的咖啡厅,适合现代青年,吸引一切才俊。打造适合外国科学家工作、生活的氛围。一杯咖啡吸收宇宙能量,让外脑们在这里碰撞、对冲,这个冲突就会产生一种新的井喷。
第二,当某个国家出现了战争、疫情等困难时,我们能不能包个飞机去把一些科学家及家人接过来搞科研?尤其是疫情时期,咱们国家疫情控制得好,相对比较安全;过几年全球疫情控制住了,科学家也可以选择回国。我们现在是网络世界,在哪都可以搞科研。我们的欧拉会战,允不允许国内、外科学家、专家、青年工程师带家人来三丫坡园区一同参加会战。
第三,在座都是科学家、专家,希望你们要多抽一些时间读文献,尤其是最新的学术会议与期刊论文。可以把论文及你的心得贴在心声社区或者Linstar上,共享给更多人。科学家还是要多抬头看看“星星”,你不看“星星”,如何导航啊?
9、王(数据中心技术实验室):我是做类脑计算的,这个技术可能在公司很多地方能用得上,所以该技术已经被纳入根技术范畴来做更深入的研究,将来支持公司各种业务竞争力提升。您对根技术有什么期许或者希望?
任总:这一点我是支持的,为什么呢?第一,从公司角度来看,我们公司最终体现的社会价值就是算力,通信也是给算力提供服务的。第二,从国家层面来看,包括算法在内的根技术,对我们国家安全和国家进步来说都是必需的。中国将来要推行“东数西存”、“东数西算”,未来中国有没有可能成为世界第二算力的国家呢?完全可能。那我们怎么算呢?首先我们要有先进的方法,我们现在并不知道先进的方法是什么。如果作为第二算力的大国,如果承载基础算力的东西都不是自己的,如何保证国家信息产业的安全呢?
10、张(中央研究院规划部):我们研究院有很多工作是比较颠覆性的,颠覆性的创新本身就是要革传统技术的命,所以在推动这种颠覆性技术的过程中,有时会遇到很大阻力,您在推动颠覆性创新技术上有什么建议?
任总:颠覆性的创新,即使最终证明是完全失败的,对我们公司也是有价值的,因为在失败的过程,也培养出来了一大批人才。正是因为我们研发经历过的一些不成功经验,才成长出了很多英雄豪杰,在座各级干部不都是浪费出来的嘛,对吧?
因此,我们在颠覆性创新中不完全追求以成功为导向,成功与不成功只是客观结果,颠覆创新中的失败也会造就很多人才,他们要把自己的经验和思想全部分享出来,一是能够启发别人,二是换一个岗位,带着这个曾经失败的方法,可能在其他领域中取得成功。
我们的人力资源考核机制不能简单地通过成功或失败就来做评价,成功的就打A,不成功的就打C打D,这是不行的。电视剧《国家命运》关于原子弹的引爆,当年有两种方法:一种是邓稼先主张的当量法,从管子的两头推动两个半块的铀合并到一起,到达临界状态产生裂变。缺点是接触面爆炸后会把后半部分还没有进入临界质量的铀炸飞了。另一种是王淦昌主张的内爆法。国家最终选择了邓稼先的当量法,这个方法相对容易一些,国家先采用了这个方法,这种方法浪费很大,是有接触的一部分炸了,其他的就炸飞了。内爆法的优势可能会更明显一些,体积小但爆炸效率高。我们对干部们的要求,无论社会价值大小,都要做出正确评价,不埋没曾经走过这条路的人,不要“一竿子打翻一船人”。
11、刘(网络技术实验室):对90后、95后的人才来说,兴趣带来的内在驱动力超过外在激励的驱动力。我最近在想,能不能在工作当中给他们更多自主权,让他们基于自己的兴趣发挥出更多的创造力,可能会产生意想不到的创新和价值?
任总:首先,我认为,这点在我们公司是尤其能发挥的,因为我们有充足的经费支撑你们做一些基于兴趣的研究和探索。
第二,我们既要有集约机制,又要有创新动力。对于市场部门的要求是集约的,以限制他们的边界,需要他们把产粮食放在第一位。初级阶段首要目标是要养活自己,伟大理想现阶段往后面放一点。比如,港口与海关智能化,能否三年完成对全球70%的港口提供智能化服务?煤矿军团能不能在2-3年技术成熟,然后对全世界提供矿山智能化服务?
但对于2012实验室,公司从未给过你们过多约束。比如,有人研究自行车的自动驾驶,公司没有约束过他。我们要生产自行车吗?没有啊。这是他掌握的一把“手术刀”,或许以后会发挥什么作用,产生什么巨大的商业价值。
第三,现在年轻人大多数都摆脱了温饱问题,把兴趣爱好作为第一位。不像当年的我们那么有饥饿感,升个官、涨个级、多点奖金,我们就干。现在年轻人很多是为了爱好而工作,你在追寻事业的过程中,可能成功也可能失败,如果是为了兴趣爱好,就别把物质激励看得那么重。教“瘦”待遇就可以了,就很伟大了,回家告诉丈母娘,丈母娘肯定说“瘦”了好!年轻人有新生的活泼力量,我们就不拘一格降人才。
12、邹(侯德榜实验室):我们在做一些化学材料的基础研究和创新研究,我们相信我们也能做得很好,而且现在国内一些高校研究所做得挺好的。但实际上我们现在所面临很多卡脖子的问题,其实是整个产业链的问题,包括一些工程化或者商业化的问题。我们想做好一个“鲶鱼”来激活和拉动产业链,又快又好地去解决卡脖子的问题。关于这一点,任总是否有指导性意见。
任总:在科学探索的道路上,我国比较重视实验科学,对理论研究不够重视。现在也一样,公司不能目光短浅,只追求实用主义,那有可能会永远都落在别人后面。
我们需要更多的理论突破,尤其是化合物半导体、材料科学领域,基本上是日本、美国领先,我们要利用全球化的平台来造就自己的成功。你们在短时间内已经有了一定的成绩和贡献,这很不简单,继续努力做下去。
我国也经历了泡沫经济的刺激,年轻精英们都去“短平快”去了,我国的工作母机、装备和工艺、仪器和仪表、材料和催化剂研究......相对产品还比较落后,我们用什么方法在这样的条件下进行生产试验,这是摆在我们面前的困难。
13、曾(中央研究院规划部):您怎么理解马克·安德森(Marc Andreessen)的“软件正在吞噬整个世界”?
任总:未来软件将吞噬一切,说明未来信息社会的数字化基础架构核心是软件。数字社会首先要终端数字化,更难的是行业终端数字化,只有行业终端数字化了,才可能建立起智能化和软件服务的基础。鸿蒙、欧拉任重道远,你们还需更加努力。鸿蒙已经开始了前进的步伐,我们还心怀忐忑地对它的期盼。欧拉正在大踏步地前进,欧拉的定位是瞄准国家数字基础设施的操作系统和生态底座,承担着支撑构建领先、可靠、安全的数字基础的历史使命,既要面向服务器,又要面向通信和实时操作系统,这是一个很难的命题。
14、邹(数据中心技术实验室):韩国半导体产业从一片空白的基础上开始建立,历经60年,现在世界领先,成为韩国的支柱产业,请问任总,韩国的半导体崛起之路对我们有什么启示?
任总:80年代日本抓住了大型机、计算器的DRAM高质量高可靠需求(25年保质期),基于戴明质量管理法,做到DRAM质量远超美国,取得50%份额。90年代PC取代大型机成为DRAM主要市场,韩国抓住PC对DRAM低可靠性的要求(5年保质期),用低成本创新实现了弯道超车,聚焦性价比创新,超越日本。
商业的本质是满足客户需求,为客户创造价值,任何不符合时代需求的过高精度,实质上也是内卷化。所以,我们要在系统工程上真正理解客户的需求。这两年我们受美国的制裁,不再追求用最好的零部件造最好的产品,在科学合理的系统流量平衡的方法下,用合理的部件也造出了高质量的产品,大大地改善了盈利能力。
15、淦(先进无线技术实验室):我目前从事Wi-Fi技术研究,这块工作其实对创新要求比较高,否则很难进一步提高用户体验。我们注意到,未来的创新还有一个重要趋势,就是融合创新或者交叉融合,目前也有不少重大创新是来自跨界融合。对于做好融合创新,您有什么建议?
任总:主动去与跨界的人喝咖啡,多喝咖啡,你不就能吸收他的思想了吗?这会对你的研究成果产生贡献。大家要去看蛭形轮虫的故事,我为什么反复说这个故事,就是希望大家要多交流,一杯咖啡吸收宇宙能量。与合作伙伴一起胜利,换来粮食,才能爬“喜马拉雅”。
16、付(网络技术实验室):我们有位年轻员工因为疫情隔离没办法来现场,他将要外派去海外研究所,他认为对他自己来说是一个很重要的人生选择,但目前海外疫情比较严重,所以他心里其实是又兴奋又担忧,他希望您能给他一些寄语。
任总:生命应该高于一切,不仅研发人员,对全体海外员工的人身安全,公司都要关怀。生命是第一位的,我们要保障好,这样你的人生才能走出第二步、第三步。此外,爱惜身体也是自己的责任,也要自己爱惜自己,自己关心自己。
我们的道路是非常宽广的,但有时也十分曲折、艰难和波澜起伏。我们要充满信心。总会迎着朝阳的。
2021-10-29:没有退路就是胜利之路——军团组建成立大会
——2021年10月29日任正非华为在松山湖园区举行军团组建成立大会上的讲话
导读
10月29日,华为在松山湖园区举行军团组建成立大会,华为创始人任正非等多位高管出席,此次组建了五大军团,分别为:煤矿军团、智慧公路军团、海关和港口军团、智能光法军团和数据中心能源军团。
在不确定的新时代,企业要以不变应万变,要以变应变,最重要的抓手,就是抓干部队伍建设,而干部队伍建设最核心的要素是三项:使命、责任与能力。
战略预备队的赋能,本身是培养将校的,但培训与选拔都不一定是准确的,一时的落第,别灰心。古时,如果没有那么多落第弟子,就不能留下这么多好诗。
我们处在动荡之中,首先要保持坚定不移的沉静。靠你们的聪明、才智和实践,要走到贡献这条道路上来。在本职工作上踏踏实实地努力,你可以大胆地发表你的工作意见,不熟悉的地方,多看、多听。
一、华为人的首要任务做好本职工作
华为公司每个人都以踏踏实实做好自己本职工作为中心,多产粮食。人力资源考核机制对不同岗位有不同要求,没有设年龄限制,关键看个人的能力和贡献能不能适应岗位要求。
对于每个人来说,适应自身岗位,提高业务技能,多阅读学习公司文件精神,搞好周边协同关系,把本职工作做好,这才是最重要的。
二、用乌龟精神,追上龙飞船
1.战略预备队
战略预备队是为选拔,不是为培养,它是一个起步,一个转人磨芯的过程。是为未来“去岗位”做准备。
2.自我学习和努力最重要
没有说落后的人将来一定不能做将领,我们不要因为一时没有跟上步伐就气馁了。
有人可能会跑得很快,有人稍微跑得慢一些,大家不要担忧自己的起落,踏踏实实做好本职工作。
3.自我激励是最重要的激励
华为公司最大的特点就是喜欢自我批评,一开会就讲自己存在哪些问题。不要寄望他人的激励,不要太在乎别人怎么评价,要在乎你自己怎么做。
战略预备队使成员精气神得到了极大提升,后希望更多人能淬炼。
三、新员工要有基层实践经验和解决实际问题的能力
1.新员工要拉开差距,承前启后
我们处在新时期,又处在一个特别困难的时期,特别优秀的人才正在成长。推行差异化人才成长战略,我们的研发系统有九万多人,如果能像西方公司一样得到优质资源,就不需要这么多人,但是这个磨难会让更多的英雄产生。
每年,流动部分研发人员,带着技术去理解客户需求。
2.公司允许员工在内部自由流动
战略预备队设立员工流动管理班,大概有9600个职位可供选择,现在参加选择的只有3000多人,所以你有机会选择到适合发挥自己才能的地方。
开放流动机制,但也批评胡乱流动,今天想想这个岗位合适,明天想想那个岗位合适,那就蹉跎了岁月。
四、允许批评,公司才会更健康
每位员工知道所在系统的问题,要敢于揭露矛盾、暴露问题,我们才能治理问题。敢于直面人生,是每一个管理人员最重要的品德。
心声社区就是一个罗马广场,可以穿着马甲或实名去发言,公司高级领导都在读跟帖,有些批评公司的人还得到了机会。因为把存在的问题暴露出来,不等于否定。
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