黑盒测试

黑盒测试是所有测试类型中必做的工作，它用来验证产品或程序的运行是否符合预期。

在产品的黑盒测试中需要秉持如下原则。

按产品终端来分类的话，主要有两大类数据：APP和PC网站。

APP数据分析

网站数据分析

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用户体验五要素

用户体验五要素是将产品设计的过程抽象为五个不同的层次，包括战略层（Strategy）、范围层（Scope）、结构层（Structure）、框架层（Skeleton）和表现层（Surface）。

需求获取

KANO模型

KANO模型是一种对用户需求进行分类和排序的工具。

所谓完成度，就是功能的丰富程度。

用户研究的目的是帮助企业定义产品的目标用户群，明确和细化产品概念，使产品更符合用户的习惯、经验和期待。但国内的中小公司基本上没有这个岗位或部门，只有大厂才有。

用户画像

作为主要的用户研究方法，用户画像是一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的工具。

产品类型

可以分类的维度有很多，这里只列举两类主要的维度。

盈利模式

可行性判断

定价策略

PEST

PEST是政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）的英文首字母简称。

SWOT

产品经理的由来

世界上第一个产品经理诞生于1927年的宝洁公司。

为了拯救销售业绩差的佳美（Camay）香皂，一个名叫麦古利（Mercuri）的人提出了Brand Man（类似于品牌专员）的概念，由某个人负责整合与该产品所有相关的资源，并参与公司内外部的市场竞争。